to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. 20 Aralık Cumartesi günü öğle saatlerinden beri evimde internet hizmeti tamamen k...esik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte bayiye ulaşamıyorum, müşteri temsilcileri ise yalnızca kayıt açmakla yetiniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Bağlantı ilk ya
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, Tekirdağ Çorlu Hürriyet Mahallesi'ndeki adresimde uzun süredir sorunlu ş...ekilde çalışıyor. Eski paketim 100 Mbps idi ve sürekli donma yaşadığım için bu ayın 1'i itibarıyla 1000 Mbps'lik pakete geçiş yaptım; ancak hız düşüklüğü ve kopmalar hiçbir şekilde
08.12.2025 tarihinde Superonline Superonline internet aboneliğim için Tekirdağ Çorlu’daki yeni adresime nakil talebinde ...bulundum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Bunun üzerine nakil işlemini iptal edip başka bir operatöre geçmek istediğimi
Superonline 1000 Mbps hızında internet kullanıyorum. Bölgemde yapılan altyapı çalışmasından sonra internet bağlantım cid...di şekilde yavaşladı. Hız testlerinde paket hızım tam görünmesine rağmen, fiili kullanımda internetim yaklaşık 20 Mbps hızında çalışıyor. Uygulamalarda, videolarda ve programlarda
08.12.2025 tarihinde Turkcell ev interneti için Çorlu / Tekirdağ’daki adresime başvuruda bulundum. Bugün 15.12.2025 olma...sına rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet ve talep formu oluşturulduğu söylendi anc
Superonline üzerinden uzun süredir taahhütlü olarak kullandığımız Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimiz (Abonelik No:... 110197288039) için adres taşıma talebinde bulunduk. Mevcut internetimizi bize ait olan, Çorlu/Tekirdağ’daki ve fiber altyapısı bulunan yeni evimize taşımak istiyoruz. Ancak altyap
13127274 numaralı Superonline fiber internet abonesiyim. Paketimde 200 Mbps’ye kadar hız hakkım olmasına rağmen, en basi...t bir videoyu bile sağlıklı şekilde izleyemiyorum. İnternet hızım sürekli düşük, bağlantı kalitesi de çok kötü. Bu problemi aboneliğin başlangıcından beri, günün her saatinde aynı
Israrla ev interneti satıp, diğer operatörün cayma bedelini ödeyeceğiz deyip beni mağdur ettiler. Şimdi faturadan düşüle...cek diyorlar. Superonline Planet Trakya Çorlu bayisi çalışanlarınız, sisteminizde olmayan vaatlerde bulunup insanları yanıltıyor.
Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Pro paketini Tekirdağ Çorlu Hürriyet Mahallesi’indeki evimde yaklaşık 2 yıld...ır kullanıyorum. Ancak bu süre içinde bırakın 1000 Mbps’yi, 500 Mbps hıza bile stabil olarak neredeyse hiç ulaşamadım. İnternet hızım sürekli dalgalı, hiçbir zaman taahhüt edilen s
Tekirdağ Çorlu’da kullandığım limitsiz ev interneti aboneliğim, eksik evrak gerekçesiyle 3 gündür beklemeye alındı ve bu... süre içinde karşımda net bir muhatap bulamıyorum. Ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden, aboneliğimin neden beklemeye alındığı ya da hangi evrakın eksik olduğu konusunda herhang
17.11.2025 tarihinde saat 17:00 için Superonline fiber internet modem kurulum randevusu oluşturmuştum. Ancak randevu saa...tinde hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise bilgim ve onayım olmadan randevu tarihi 18.11.2025 saat 10:00’a alınmış. Randevuya katıla
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimde yaklaşık 1 aydır hız düşüklüğü ve sık sık kopma yaşıyorum. Adresim Tek...irdağ Çorlu, apartman tipi bina. Hizmet/abonelik numaram: 12505395. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; yalnızca uzaktan “güncelleme” yapılıyor ancak kalıcı b
Merhaba, Superonline fiber internet başvurumu 25 Kasım tarihinde yaptım. Ekipler geldi ve boş port olmadığını, port kuru...lumu için kayıt açtıklarını söylediler. Sonrasında, 4 Kasım 2025 tarihinde arandım ve 5 Kasım saat 15:00 gibi ekiplerin geleceklerini, evde beklememi söylediler. Arayan Trakya Müdü
Eylül ayında 251,3 TL olan Turkcell Superonline VDSL internet faturam, ekim ayında hiçbir gerekçe olmadan 571,3 TL’ye yü...kseldi. Bir ayda 320 TL gibi fahiş bir zam yapılması ve toplam da yüzde 230’luk artış olması bana makul gelmiyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu artışın “norm
"Şikayetinden 15 dakika sonra geldiler çözüm ulaştı TSK"
Superonline Superbox ZTE 286 model internet aboneliğimde 26 Ekim’den beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtım..., 11 gündür hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Her gün arıza kaydını yeniliyorum, müşteri hizmetlerini defalarca (7-8 kez) aradım, sadece “acil notu alıyoruz” yanıtı veriliyor fakat her
Superonline’dan 1000Mbit fiber internet paketi aldım ve yaklaşık 10 gün önce bağlantı yapılarak modemim değiştirildi. An...cak, evde farklı markalardaki hiçbir telefon, televizyon veya tablette bırakın 1000Mbit’i, 100 Mbit bile hız göremiyorum. Tüm testlerimi kablosuz bağlantı üzerinden yapıyorum ve ev
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık son 2 aydır internet bağlantımda sürekli olarak tak...ılmalar ve yavaşlamalar yaşıyorum. En ufak videolarda bile donma ve kesintiler oluyor, internetin hiçbir tadı kalmadı. Bu sorun sürekli devam ediyor ve özellikle belirli bir saat a
Superonline 50 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum. 15 Ekim’den beri internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Yak...laşık her 10 dakikada bir internet kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözülmesi için 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir
8 Ekim 2025 tarihinde Superonline ev internetim için Çorlu Turkcell bayisinden taşınma nakil işlemi başlattım. Aradan 20... gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, işlemim gerçekleştirilmedi. Her aradığımda veya bayiye gittiğimde sadece "şikayet kaydınız oluştu, ekiplerimiz 48 saat içind
7096531 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, yaklaşık 3 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıy...orum. Daha önce hiçbir problem yaşamazken, son 3 gündür bilgisayarda düzenli olarak oynadığım online oyunlara bağlanamıyor, hız testlerinde 940 Mbps hız almama rağmen Youtube.com g
Turkcell Superonline abonesiyim ve Çorlu Reşadiye Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 haftadır internet bağlantısı yok.... Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak çözüm üretilemedi. Görüştüğüm yetkililer çözüm yolları bulmakta zorlandıklarını belirtiyo
Turkcell Superonline faturalı mobil hattımda, Tekirdağ Çorlu bölgesinde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil ...internet üzerinden giriş yaparken, reklamlarında hızlı bağlantı vurgusu yapılmasına rağmen, çoğu zaman sayfalar hiç açılmıyor veya çok yavaş yükleniyor. Sanki aynı anda 10 kişi int
Superonline limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır Tekirdağ Çorlu Çobançeşme’deki adresimde interne...t bağlantım sürekli olarak kopuyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Son olarak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100