to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimde bugün öğlen saat 13’ten beri Çiğli/İzmir bölgesinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum, bölgemizde sık sık tekrar eden bir sorun ve artık çözüm bulamıyor olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca çalışmaların devam ettiği söylendi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca ekipler gelip arıza ile ilgili bir çalışma da yapmadılar ve her defasında saat verilip erteleniyor.
Bu kadar kritik bir bölgede, hizmetin bu kadar uzun süreli ve sık kesilmesi, üstelik çözüm için hiçbir net adım atılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Acil olarak sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve hizmetin sürekliliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 10 Eylül sabahından beri İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı sorunu çevremdeki komşularım da yaşamaktadır. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde teknik ekibin gelip arızayı gidereceği söyl...
16 Haziran’dan beri İzmir Çiğli’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve iki gündür internet erişimim yok. Müşteri numaram: 577**37. Sorunu bildirmek için Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “3 saat sonra gelecek” denilerek oyalandım...
Turkcell Superonline internet hizmetim, Yeni Mah. 8043 Sok. Yiğit Apt. No:5 Çiğli/İzmir adresinde 4 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer şekilde 2 gün ve 1 gün olmak üzere toplamda birkaç kez internet kesintisi yaşadım. Sorunun ilk gününden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Yorumlar