to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet hizmetim, Yeni Mah. 8043 Sok. Yiğit Apt. No:5 Çiğli/İzmir adresinde 4 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer şekilde 2 gün ve 1 gün olmak üzere toplamda birkaç kez internet kesintisi yaşadım.
Sorunun ilk gününden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı açıldı. Ancak ekiplerin çalıştığı ve bölgesel arıza olduğu dışında herhangi bir çözüm veya net bilgi verilmedi. Bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Faturamı ödedim ve hizmet alamadığım günler için herhangi bir ücret iadesi veya kesinti yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece başvuru yaparsam ücret iadesi yapılabileceği söylendi.
Hizmetin bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimde bugün öğlen saat 13’ten beri Çiğli/İzmir bölgesinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum, bölgemizde sık sık tekrar eden bir sorun ve artık çözüm bulamıyor olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 10 Eylül sabahından beri İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı sorunu çevremdeki komşularım da yaşamaktadır. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde teknik ekibin gelip arızayı gidereceği söyl...
4 gündür Turkcell Superonline internet hizmeti ile ilgili sorun yaşıyorum. 4 gün öncesinde yaşadığım kusurlu hizmeti saymıyorum bile. Günde 35-40 defa internetim kesiliyor, 4 defadır açılan arıza kayıtları hiçbir düzeltme/iyileştirme olmadığı halde "sözde Düzeltildi" adı altında kapatılıyor ve sorun...
Turkcell Superonline fiber hattım 4 gündür arıza nedeniyle internet hizmeti veremiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım yaklaşık 10 görüşmenin sonunda bana dönüş yapılmadı ve bu arıza süreci ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Söyledikleri tek şey, ilgili birimlerle iletişime geçtiklerini ve çözü...
Abonelik 3.691 ADSL 613 Altyapı 2.243 
Arıza 8.352 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.767 
Cayma Bedeli 2.619 
Devir 73 
Fatura 1.966 
Fatura Ödeme 3.786 
Fiber İnternet 7.900 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.261 
İnternet Kesintisi 5.155 
Modem 4.570 
Nakil 2.080 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 424 VDSL 376 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar