to read complaints and reviews, or file yours.CGNAT Sorunu: Statik IP Ücreti Ve KVKK Endişesi
Superonline Fiber internet abonesiyim. Tasarruf etmek için cgnat adres dönüşümü kullanıyorlar ve bu yüzden birçok müşteri aynı anda aynı ip adresini kullanıyor. İnternet çıkış adresimizi kullanarak port yönlendirme işlemi yapamıyoruz. Çözüm olarak statik ip öneriyorlar ancak istenen fiyat 139 TL neredeyse aylık ödediğimiz tutarın yarısı kadar. Statik ip istemiyorum ancak verilen ip adresinin de sadece modemimize özel olmasını istiyorum. Aboneliğimi lütfen cgnat havuzundan çıkarın. Aksi takdirde hem ev hem de işyerimde farklı bir servis sağlayıcıya geçeceğim. Bu şikayetim KVKK konusunda bilgilendirme niteliği taşımaktadır. Çözülmediği takdirde KVKK şikayeti oluşturacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ali Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.12.2024 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri hizmetleri bilgi vermiştir diye verdiğiniz özensiz yanıtın detayı şu şekildedir; Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve konuyu anlattım. Hiçbirinin kullanılan teknoloji ile ilgili bir bilgisi bulunmuyordu. Biraz detaylı anlattığımda da her birinden azar işittim. Yeterince bilinçli müşteri olursa sizin gibi firmalar muhtemelen kapanacaktır. Taahhüt dönemim biter bitmez tüm aboneliklerimi iptal edeceğim.
