to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde, hiçbir yerde borcum görünmemesine rağmen hattıma kısıtlama getirildi. Ödeme yapabileceğim bir borç kaydı bulunmadığı için hem hizmet alamıyorum hem de kısıtlamayı kaldırtamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve bayiler dahil olmak üzere her yere başvurdum ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Firmanın evraklı talep bölümüne de borcu yoktur yazılarımı gönderdim, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Aboneliğim ne yenileniyor ne de iptal ediliyor; buna karşın paketim güncellenmediği için bu ayki internet faturamın 700 TL yerine 1500 TL olarak düzenleneceği bilgisi verildi.
Müşteri numaram 5300**20’dir. Her yerde borcu yoktur görünüyor olmama rağmen kısıtlama nedeniyle mağdur ediliyorum ve haksız yere yüksek fatura çıkarılıyor. Kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve borcu yoktur kayıtlarım dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Adaletsiz fatura ve yanıt alamama sorunu - Superonline internet hizmeti Superonline müşteri numaram 11138742'dir. Yabancı bir müşteri olarak yaklaşık bir yıl önce Türkiye'de ikamet ettiğim dönemde Superonline'ın internet hizmetine abone oldum. Sözleşme aylık sabit bir ücret olan 150 TL belirtiyordu...
Turkcell Superonline üzerinden 500 GB kotalı Superbox hattı aldım ve bu hattı sabit fiyat garantisi ile 1.800 TL olarak kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık 4 aydır faturalarım 1.800 TL yerine 2.400 TL olarak kesiliyor ve her ay düzenli olarak fazla ücret ödüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hiz...
Superonline sabit internet aboneliğimi 10 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan tüm faturalarımı ödedim. Buna rağmen daha sonra tarafıma Şubat ayına ait bir fatura ve ödenmemiş borç mesajı gönderildi. 10 Aralık’ta hizmetim iptal edilmiş olmasına rağmen Şubat dönemi için fatura ...
Turkcell Superonline’ın taahhütsüz ev interneti + TV lojman kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında, lojmandan çıkana kadar sabit kalacağı söylenen bir paketi kullanıyordum. Normalde her ay yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam Şubat ayında hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 700 TL olarak yans...
7 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden taahhütsüz, bir yıl boyunca fiyatı sabit 700 TL olarak belirtilen VDSL internet aboneliği başlattım. Kurulum için gelen yetkiliye özellikle fiyatın sabit olup olmadığını sordum ve kendisi bana fiyatın bir yıl boyunca 700 TL olarak sabit kalacağını...
Yorumlar