to read complaints and reviews, or file yours. 
1 haftadır İstanbul Kağıthane Nurtepe Mahallesi Ayyüzlü Sokak adresindeki Superonline internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, “ilgilenileceği” söylendi fakat hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve sorun çözülmedi.
İnternete erişimimiz olmadığı için telefonlarımızdan internet kullanmak zorunda kaldık ve mağdur olduk. Her ay 750₺ fatura ödüyoruz ve taahhütlü bir paket kullanıyoruz. Ancak hizmet alamadığımız halde ücret ödemeye devam ediyoruz.
Hem internet sorunumuzun acil olarak giderilmesini hem de hizmet alamadığımız bu süreye ait ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
İstanbul Tuzla’da yaklaşık iki haftadır, haftada birkaç kez ve neredeyse tüm gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Superonline fiber internet hizmetim sabah saatlerinden akşama kadar çoğunlukla kullanılamaz hale geliyor. Çağrı merkezini aradığımda ise temsilciler arızanın niteliğiyle ilgili bilg...
İstanbul Ataşehir’de yaklaşık 1,5 aydır Superonline fiber internet hizmetini düzgün şekilde alamıyoruz. Son 4 gündür ise tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süreçte tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve biz aramadıkça herhangi bir aksiyon alınmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık...
İstanbul Sarıyer’deki evimde Superonline internet hizmeti kullanıyorum. 12148287 numaralı müşteri olarak, dün sabahtan beri iki gündür internet bağlantım tamamen kesik ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Müşteri temsilcisi, sade...
Superonline’dan yaklaşık iki ay önce aldığım fiber internet hizmetinde, son bir aydır her gün sabah ve akşam olmak üzere düzenli olarak iki kez “geniş bant hatası” yaşamaktayım. Sorun her gün aynı saatlerde tekrar ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Şu ana ka...
Superonline ev fiber internet hizmetim, 4 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik ve 4 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi’ndeki adresimde, eşim ve ben evden çalıştığımız için bu kesinti bizi hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Mobil hatlarımız...
Yorumlar