to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 25 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Pendik’teki adresimde 24.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte toplam 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “ilgileneceğiz” denilerek bekletildim fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.
İlk defa böyle bir kesinti yaşıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Otomatik ödeme talimatım olduğu için, kullanmadığım günlerin de faturasını ödemek zorunda kalıyorum. 12 ay taahhütlü paket kullanmaktayım.
Kullanmadığım sürelerin faturadan düşülmesini ve internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox 500 GB 25 MB paketini yaklaşık 15 gündür kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım aşırı düşük ve bağlantı sürekli kopuyor; neredeyse her 2 dakikada bir bağlantı kesiliyor. Bu sorun bulunduğum bölgede yaygın ve aynı hizmeti kullanan diğer kişiler de memnun değil. Bu sür...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır aralıklı olarak sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun her gün olmasa da sık sık tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve eki...
Turkcell Superonline’ın fiber ev interneti hizmetine başvurmak için 18 Eylül 2025 tarihinde müracaat ettim. Reklamlarda vurgulanan “ışık hızında internet” vaadiyle başvurduğum bu hizmet, ne yazık ki neredeyse bir ay geçmesine rağmen halen evime bağlanmadı. 30 Eylül 2025 tarihinde başvurum yenilendi,...
8 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve İstanbul Ümraniye’de 25 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 2025 Eylül ayından bu yana, günün he...
Yorumlar