Bir Haftadır İnternetsizim Bilgi Verilmedi Mağduriyetim Sürüyor

Turkcell Superonline interneti kullanıyorum. Bulunduğum bölgede Superonline, Türk Telekom altyapısını kullanıyor. Tam 48 saattir internetim yok. Müşteri hizmetlerini sorun oluştuğundan beri en az 10 kez aradım, hiçbirinde bir temsilciye bağlanamadım. Verilen sesli anons, bölgede bakım çalışması yapı...

Turkcell Superonline bağlattığımıza gerçekten bin pişman oldum. Her elektrik kesintisinden sonra saatlerce hatta günlerce internet mi kesilir. Bu nasıl bir altyapı eksikliğidir. Müşteri hizmetlerini her kesintide arıyoruz ve aldığımız tek cevap bölgenizde Türk Telekom kaynaklı altyapı arızası olduğu...

Kampanya kapsamında Türk Telekom'dan Superonline geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce aynı adreste Türk Telekom kullanırken hiç yaşamadığım sorunları, Geçiş tarihinden itibaren ADSL bağlanamama, port ta arıza var, etiket yapılmamış, en son altyapı sorunu var diyerek yaklaşık 1.5 aydır Superonline ile u...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Yaklaşık olarak 10 gündür bulunduğum bölgede Telekom kaynaklı altyapı sorunu gerekçesi ile internet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman sorunun Telekom kaynaklı olduğunu ellerinden bir şey gelmediğini sorunun yaklaşık 15 gün daha devam edeceğini söylüyo...