Jolly Tur'dan Sözleşme Kapsamındaki Fiyat Farkı İadesi Reddi

Jolly Tur üzerinden Grand Belish Hotel için 28 Haziran–3 Temmuz 2026 tarihleri arasına HD-2602PTKZ numaralı rezervasyonu 51.299,90 TL bedelle satın aldım. Aynı otel ve aynı tarih aralığındaki fiyat kısa süre sonra 33.344 TL’ye düştü ve arada ciddi bir fark oluştu. (17.955,9 TL fark)

Bu durum üzerine Jolly Tur ile iletişime geçerek fiyat farkının iadesini talep ettim. İlk görüşmemde müşteri temsilcisi kontrol etti. Fiyat farkını gördü
ve bana dilekçe yazdırdı. Fiyat farkı tarafınıza yatacak dendi. Mail attım 2 saat içinde paranın iadesi olacağı söylendi. Fakat kimse geri dönmedi. Ancak görüşmelerimde sistemsel bir durum olduğu, bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylenerek talebim geçiştirildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa imzalanan sözleşmede fiyat farkı iadesiyle ilgili açık bir yasal metin bulunuyor.

Şikayetimi CİMER'e yazdım. Bakanlıklara yazdım, ve mahkemeye vereceğim. Bütün sosyal medya hesaplarından da yazacağım. Sözleşmede yazan yasal hakkı tanımıyorsunuz. Jolly Tur firmasını ben kurumsal firma zannederdim fakat kurumsallıktan eser yok. İnsanları yanlış yönlendirmek için ellerinden ne geliyorsa yapıyorlar.

Bu nedenle, sözleşmede yer alan hükümlere uygun şekilde oluşan fiyat farkının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.