Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sürekli Tekrarlayan Port Arızası Nedeniyle Günlerce İnternetsiz Kaldım
Pınar
01 Aralık 2025 13:27
516"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bir Hafta Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Bulunamaması
Serkan
06 Mayıs 20:21
144Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorun çözüldü”
İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi 6398 Sokak No:16 adresinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız internet kullanmaktayım. İnternetim 1 Mayıs tarihinde tamamen kesildiği için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum.
Pazartesi günü bir ekip geldi, ancak işlem yapılmadı ve tekrar kayıt açılması gerektiği söylendi. Ben de yeniden müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir arıza kaydı açtırdım. Daha sonra tarafıma “size ulaşamadık, arızanız çözüldü” şeklinde mesaj gönderildi, fakat bu bilgi doğru değil, çünkü beni arayan ya da bilgilendiren hiç kimse olmadı ve internetim de düzelmedi.
Bunun üzerine tekrar arıza kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve yeni bir kayıt daha oluşturuldu. Bugün itibarıyla arızanın üzerinden 7 gün geçti, hâlâ ne arayan var ne de soran, internet hizmetim çalışmıyor. Bir haftadır internetsiz bırakılmamdan ve mağdur edilmemden dolayı Turkcell Superonline’dan şikayetçiyim.
Müşteri numaram 5684**98’dir. İnternetimin acilen çalışır hale getirilmesini ve yaklaşık 1 haftalık hizmet alamadığım dönem için faturama ücret iadesi/indirim yansıtılmasını talep ediyorum.
06 Mayıs 20:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)
08 Mayıs 15:35
Serkan
08 Mayıs 16:10
Benzer Şikayetler
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet Sürekli Kopma Sorunu Ve Çözüm Talebi
Kaan
25 Mart 09:38
190"Teşekkürler"
Sami sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber İnternette Kesinti, Teknisyen Gelmedi Ve Yanıtsız Şikayet
Sami
30 Ocak 17:59
574Turkcell Superonline üzerinden evime 1000 Mbps fiber internet hizmeti bağlattım. Bağlantı yapıldıktan sadece üç gün sonra internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum. 24.01.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 24 saat içerisinde servis verileceğine dair SMS aldım. Ardından h...
Superonline Fiber İnternetim 1 Haftadır Tamamen Kesik, Çözüm Sunulmuyor
Mehmet
29 Kasım 2025 23:12
367Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 1 haftadır sorunlu, son 3 gündür ise tamamen kesik durumda kullanılmamaktadır. Başlangıçta bağlantı aralıklı olarak koparken artık hiç internete erişemiyorum. Sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ilk gün teknik e...
İki Gün Süren Kesintide Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almayan 1000 Mbps Fiber İnternet Şikayeti
Seçkin
05 Mayıs 14:56
101Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet aboneliğini İzmir Menemen’de kullanıyorum. 04.05.2026 tarihinde başlayan internet kesintim, 05.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ devam ediyor ve 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Kesinti sonrası hemen arıza kaydı oluşturdum, müşteri numaram/arıza...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.988
-
![ikon]()
ADSL
720
-
![ikon]()
Altyapı
2.607
-
![ikon]()
Arıza
9.153
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
350
-
![ikon]()
Başvuru
1.864
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.814
-
![ikon]()
Devir
89
-
![ikon]()
Fatura
2.662
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.918
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.906
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
28
-
![ikon]()
Hız
3.960
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.610
-
![ikon]()
Modem
4.937
-
![ikon]()
Nakil
2.310
-
![ikon]()
Ping Sorunu
368
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.427
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
282
-
![ikon]()
Tarife
435
-
![ikon]()
VDSL
482
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar