to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır kısıtlama uygulanıyor ve bu nedenle interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle, bayiiyle ve Turkcell ile defalarca görüştüm, her seferinde en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca, sözleşmede herhangi bir belge eksikliği olmadığı halde eksik belge olduğu söylenerek kısıtlama devam ettiriliyor. Hizmetten yararlanamadığım halde faturamı da ödedim. İnternetimin bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29 Ekim’den bu yana Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimde, eksik evrak gerekçesiyle hiçbir kabahatim olmamasına rağmen kısıtlama yaşadım. Evraklarımın eksik olduğu iddiasıyla internet erişimim tamamen kesildi ve bana herhangi bir bildirim veya mesaj ulaşmadı. Müşteri numaram: 540 781 *. Bu...
28 Ekim’den beri Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece “3 saat/5 saat sonra giderilmesi bekleniyor, başka bir bilgi veremiyoruz” şeklinde standa...
Superonline Fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 3 haftadır neredeyse her gün 2-3 kez internet bağlantısı kesiliyor. Bu sorun interneti kullanan tüm cihazlarda aynı anda yaşanıyor ve bağlantının sürekli kopması, özellikle Home office çalıştığım için ciddi mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte müşteri h...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde, son 2 gündür internetim ayda ortalama 3 kez, her seferinde 2-3 gün boyunca kesiliyor. Yani bir ayda yaklaşık 7 gün boyunca internet hizmeti alamadığım halde, tarafıma tam fatura ...
Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell Superonline’dan fiber internet aboneliği aldım. Aboneliğimin daha 3. Gününde internet bağlantımda sorunlar başladı. Son bir ay içinde 2. Kez aynı problemi yaşıyorum ve toplamda 7 gün boyunca internete erişemedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk...
Yorumlar