Maç Ve İnternet Paketlerinde Aşırı Faturalara Karşı İade Ve Düzeltme Talebi

Digiturk ile 2025–2026 sezonu için tüm takımlar maç paketi aboneliği yaptım. Aylık 299 TL olarak anlaştığımız bu paket için 3 ay boyunca oyalandım ve sonucunda toplamda yaklaşık 897 TL ödemem gerekirken 4.000 TL fatura çıkarıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Ayrıca 1025983961 numaralı internet üyelik paketimde de aylık 599 TL olarak anlaştığımız halde bana 1.850 TL fatura yansıtıldı. Aynı maç paketinde olduğu gibi internette de “inceliyoruz” denilerek aylarca oyalandım; bu şekilde devam ederse 3 ayda toplam yaklaşık 5.550 TL fatura ödeyeceğim görülüyor. Tüm bu işlemler Uşak Merkez’deki aboneliğim üzerinden yürütülmektedir.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca “inceliyoruz, kayıt oluşturduk” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya düzeltme yapılmadı. Maç paketinde yaşadığım sorun yüzünden mağdur oldum, benzer sürecin internet paketinde de aynen tekrarlanmasından son derece rahatsızım.

Maç paketi için anlaştığımız tutarın üzerinde benden tahsil edilen fazla ücretlerin iadesini, internet paketi için de faturalarımın söz verdiğiniz 599 TL’lik anlaşma tutarına çekilmesini ve haksız çıkarılan farkların tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.