Bilgilendirilmeden Uygulanan Aktivasyon Ve Servis Kurulum Ücretine İtiraz

Turkcell Superonline’dan fiber 100 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Başvuru esnasında tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemesine rağmen, son 3 ayda faturama “aktivasyon ve servis kurulum taksiti” adı altında, her ay 100 TL olmak üzere toplam 300 TL yansıtıldığını fark ettim.

Bugün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretlendirmeyi iptal edemeyeceklerini söylediler. Başvuru sırasında bu kalem hakkında bilgilendirilmediğim için bu ücreti haksız ve yanıltıcı buluyorum.

Şu ana kadar ödemiş olduğum toplam 300 TL “aktivasyon ve servis kurulum taksiti” bedelinin iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde bu kalemin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.