to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Uygulanan Aktivasyon Ve Servis Kurulum Ücretine İtiraz
Turkcell Superonline’dan fiber 100 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Başvuru esnasında tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemesine rağmen, son 3 ayda faturama “aktivasyon ve servis kurulum taksiti” adı altında, her ay 100 TL olmak üzere toplam 300 TL yansıtıldığını fark ettim.
Bugün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretlendirmeyi iptal edemeyeceklerini söylediler. Başvuru sırasında bu kalem hakkında bilgilendirilmediğim için bu ücreti haksız ve yanıltıcı buluyorum.
Şu ana kadar ödemiş olduğum toplam 300 TL “aktivasyon ve servis kurulum taksiti” bedelinin iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde bu kalemin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline'dan fiber internet hizmeti kullanıyorum, ancak son 3 ayda her ay 100 TL olmak üzere toplam 300 TL 'aktivasyon ve servis kurulum taksiti' ücreti yansıtıldı. Başvuru sırasında bu ücret hakkında bilgilendirilmedim ve iade talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 06.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
