Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
01 Aralık 2025 12:24
272

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresimde 5 gündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde her gün sabah, öğle, akşam defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak sorun hâlâ çözülmedi.

Her seferinde en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği söyleniyor, biz de buna güvenerek bekliyoruz. Ancak ne gelen oluyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor, sistemdeki talebin askıya alındığını ancak tekrar aradığımda tesadüfen öğreniyorum. Hafta sonu için önce geleceğiz denildi, ardından hafta sonu nöbetçi ekip olmadığı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez de akşam saat 23.00’e kadar oyalayan bir bilgi verildi.

Sürekli değişen, tutarsız ve eksik bilgilendirmelerle oyalanmak istemiyorum. Ekiplerin en kısa sürede adresime yönlendirilerek bu can sıkıcı problemin kalıcı olarak çözülmesini, internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

01 Aralık 2025 12:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Gözde
Gözde
03 Aralık 2025 15:15

Merhaba sorunumuz 02/12 salı günü çözüldü. Ancak bu yine bizim ısrar ve talep ve oluşturduğumuz şikayetler sayesinde gerçekleşti. Turkcell Superonline hizmetinden hiç memnun değiliz. İstanbul'da bile 5 günde sorun çözüldü. Reklamlar yapıyorsunuz dağda bayırda Turkcell çekim gücü diye 18 senedir memleketimizde Turkcell kullanıcısı olduğumuz halde birçok defa talepler oluşturduk sadece talep incelemesi yaptınız. Bize bir baz istasyonu kurulması gerektiğini söyleyip çekip gittiniz. Köyümüzde 2 engelli genç var onları sosyal hayattan mahrum ettiniz. Yaşlılarımız var. Allah korusun aksi bir durumda acil aramalarda bulunamayacağız! Turkcell çekim gücü reklamını bize bırakın! Köyümüze baz istasyonu koyun biz sizi temsil edelim. Paralı oyuncu, reklamcılar değil!

03 Aralık 2025 15:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Kablolarının Kopması Ve 72 Saatlik İnternet Kesintisi

profile
16 Mayıs 12:29
20

Aylardır Çözülmeyen Fiber İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü

profile
12 Mayıs 16:09
123
Aylardır Çözülmeyen Fiber İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü

İzmir Buca’da Fiber İnternet Kesintisi İşleri Aksattı

profile
16 Mayıs 17:27
24

Superonline'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Nurettin
26 Nisan 03:29
209
Tüm Superonline Fiber İnternet Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri