Superonline Başvuru iade edilecekler

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde telefonla arayan saha ekibi, önceki internet sağlayıcımın 597 TL’lik cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağını belirtti. Ancak hizmet başladıktan sonra cayma bedelim karşılanmadı ve bu konuda herhangi bir de...

10 gün önce İstanbul Zeytinburnu’ndaki ofisim için Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında “en geç 48 saat içinde kurulum yapılacak” denildi. Ancak tam 10 gündür ne gelen var ne arayan, ne de herhangi bir bilgilendirme yapan! Her defasında müşteri hizmetlerini aradım, “...

Superonline kampanyası kapsamında, Hometech marka tablet tarafıma bugün teslim edildi. Ancak gönderilen ürünün teknolojisi çok eski ve performansı beklentilerimin oldukça altında kaldı. Müşteri numaram: 5141**85 ve taahhüt tarihim 02.08.2025. Ürünü daha iyi bir modelle değiştirmek istediğimi ve gere...

5 Eylül'de Turkcell müdürüne aynı binadaki bir daireden diğerine internet router'ı taşıma başvurusunda bulundum. Müdür, yeni bir internet router'ı kurulumu için başvuruda bulunmam gerektiğini söyledi ve transferin imkansız olduğunu belirtti. 1.200 lira kurulum ücretini kendi Garanti Bankası hesabına...

Turkcell Superonline'a başvuruda bulunduğum adrese Superonline altyapısının olduğu söylendi ve acil ihtiyacım olduğunu belirterek başvuru yaptım. İşlemin alındığı söylendi. Ancak daha sonra başvurumun kendileri tarafından iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise adre...

Merhaba, Ben, 14.10.2023-tarihinde Turkcell Superonline internet çekilişi için telefonla 0850 222 1 222 telefon numarasıyla başvuru yaptım. Operatör hemen ödeniş yapmam gerekir dedi, bir IBAN numarası verdi ve ben o numaraya 600TL ödeniş yaptım. Bana 48 saat içeriğinde internet çekilişinin yapılaca...

Turkcell Superonline internet hizmetimi müşteri temsilcisi isteğim dışında kapattı. Şikayette bulundum konuşma kayıtlarımız dinlendi haklı bulunmama rağmen tekrardan eski aboneliğimi aktif edemeyeceklerini söylediler ve durduk yere modemi geri iade edip sıfırdan başvuru yapıp bu hizmeti alabilecekmi...

16 Eylül tarihinden iptal işlemi yaptığımız 10367107 numaralı aboneliğimizin modemini gönderdiğimiz rağmen Superonline bir gün sonra sorunsuz ulaştı ücret yansıtılmayacak diye bilgi mesajı gönderildi. Takiben bir diğer gün modem iletilmedi diye ücret yansıtılıyor diye ikinci mesaj geldi. Nasıl bir k...

Daha önce kullanmış olduğum 5596**32 numaralı aboneliğimin cayma bedeli olmadan iptalini talep etmiş ve tarafınızdan reddedilmiştim. Bu gelişme üzerine, konu şikayetim Tüketici Hakem Heyeti'ne taşınmış olup, T.C. Bayraklı İlçe Tüketici Hakem Heyeti'nin 19.04.2023 tarih 0586********850 karar numarası...

Bu şikayeti yabancı uyruklu yakın bir arkadaşım adına giriyorum. Geçtiğimiz hafta Turkcell bayii'ne giderek, Superonline internet hizmeti başlatmak için başvuru yapıyor. Ve Turkcell bayiisinde çalışan şahıslar tarafından açık bir şekilde 2.000 lira ücret alınıyor. Kurulum ücreti adı altında alınan b...

300 TL karşılığında başvurduğum 11054760 aboneliğim iptal edildi. İade parası 3 gün içinde verilecek dediler sonra 2 hafta içinde iade edilecek dediler. 1,5 aydır 5 6 defa gittim hala paramı iade etmediler. Ne yapmayı bilmiyorum. Paramı nasıl iade edebilirim

Ben Nilüfer Uğurlu Superonline abonesiydim. Bana verilen sözler tutulmadığını için tarafınızca aboneliğim iptal edildi. Antalya Kepez ilçe tüketim HEYETİ’ne başvuru yapmıştım. Benden haksız yere almış olduğunuz 2.193TL’nin tarafıma iade edilmesi karar kılındı fakat henüz yapmadınız. Aksi takdirde ic...