Superonline Bakım Çalışması sunulamıyor

14 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 4 gündür Avcılar bölgesinde Superonline Limitsiz 1000 internet hizmetim tamamen kesildi. Her aradığımda müşteri hizmetleri sadece "genel arıza" olduğunu belirtiyor ve başka bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırıyor. 5578**82 numaralı aboneyim ve bu süreçte...

Superonline ADSL Yalın 50 Mbps paket kullanıcısıyım. 2 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sürekli “2 saat sonra ekip gelecek” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şanlıurfa Eyübiye ilçesi,...

Superonline ev interneti ve Turkcell TV Plus hizmetim, 2 gün önce (yaklaşık 48 saatten uzun süredir) altyapı çalışması gerekçesiyle tamamen kesildi. Gaziantep Şahinbey ilçesinde yaşıyorum ve alt katımızda Superonline kullanıcısı olmasına rağmen sadece bizim internetimiz yok. İnternet olmadığı için T...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Kablo çekilmesi için ekiplerin gelmesi gerekiyordu fakat bir haftadan fazla süredir beklememe rağmen kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve birçok kez şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ...

Turkcell Superonline ADSL abonesiyim. 09.09.2025 ile 11.09.2025 tarihinden bu yana bakım çalışması nedeniyle internetimiz tamamen kesik durumda. Her ay düzenli olarak benzer internet kesintileri yaşıyoruz ve bu durumdan son derece rahatsızım. Kocaeli Derince’de yaşıyorum ve müşteri numaram 5452**12’...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, sözleşmeyi yaptığım günden bu yana düzenli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. İstanbul Arnavutköy’de kullanmakta olduğum bu hizmette her ay 2-3 kez tamamen bağlantı kayboluyor. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ...

Superonline'da 5 gündür internet yok. Ne zaman arasam, sabah 8'de geleceği söyleniyor. Hediye olarak da 5 GB internet teklif ediliyor. Gerçekten dalga geçer gibi davranıyorlar; ne düzgün bilgi veriyorlar ne de başka bir çözüm sunuyorlar. Birisi 'Switch arızası' diyor, diğeri 'altyapı arızası' diyor....

Sayın Yetkili, Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, yaşanan bir bağlantı arızası sebebiyle teknik ekip ikamet adresime yönlendirilmiş, ekip tarafından yapılan müdahale sonucunda “konnektör” parçası değiştirilmiştir. Müdahale sonrası tarafıma herhangi bir yazılı belge sunulmadan...