Superonline Bakım Çalışması kurumsal

Turkcell Superonline isimli firmanın internet hizmetini kullanmaktayım. İnternetimiz yaklaşık 3 gündür yok. Müşteri hizmetlerini her Aradığımda genel arıza var diyerek farklı saatler verilmekte ve bu süreç sonsuz bir hal almaktadır. Her aradığımda bölgenizde genel bir arıza var diyerek bambaşka saat...

06.07.2024 internet arızası için Turkcell'den gelindi, gerekli kontroller sağlandıktan sonra kablo çekilmesi gerektiği söylendi ve 09.07.2024 tarihine, saat 14:00 randevu oluşturuldu. Ama ne gelen var ne giden. 16:00'da aranıp yarım saat içinde gelineceği söylendi ve konum atılması istendi. Konum at...

Superonline ile iletişim kuramıyoruz, kursak bile sorunumuzu çözemiyoruz, kişisel bilgilerimiz anında kurum dışında birileri ile paylaşılmış oluyor ve bunlar kurum adına devreye giriyorlar-TV paketi şu bu satacaklar-. Superonline kurulum elemanlarının birinin yaptığını öteki bozuyor. Bireysel olarak...

Superonline firmasından almış olduğum kurumsal internet hizmetimden sürekli altyapı ve bina dışından Superonline tarafından çekilen kabloların arızası yüzünden internetimi kullanamıyorum. Defalarca kez firma ile iletişime geçmeme rağmen ekip gönderdiklerini söyleyip hiçbir ekip göndermediler. Parası...

Turkcell Superonline, talebim olmamasına rağmen şebeke dönüşümü yaparak 15 Şubat 2024 tarihinde kullandığım mevcut internet bağlantısını kesmiş. İşten eve geldiğimde bu durumu öğrendim ve aynı gün saat 16.30'da Superonline uygulaması üzerinden çözüm talebinde bulundum. Ayrıca müşteri temsilcisi ile ...

Sureli İnternet bakım onarım çalışması var diye İnternet kesiliyor bir ayda 4, 5 defa oluyor. Öncesinde hafta sonları oluyordu. Şimdi hafta içindede olmaya başladı. Kesildiği zaman 5,6 ya da 7saat İnternet gelmiyor. Kurumu aradığımızda bakım çalışması var yapacak bir şey yok diyorlar.

Turkcell Superonline Buca Yıldız z*** Apartmanında 8 - 10 gündür abonelerinin kablolarını değiştiriyor. Biz T**t***. Bu değişim işlemleri sırasında dairemize gelen internet kablosunu yan keski ile kesmişler. Bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum. Bayii bizi de Superonline abonesi yapabilmek için -...

Superonline internet ve TV aboneliği yaptım. İnterneti bağladılar. TV box arızalı diye götürdüler 10 gündür arıyorum talep formu oluşturuyorlar gelen giden yok bu kadar iş yapamayan bir kurum görmedim. Ben aramadığım sürece arayan da yok. İnternet cep telefonumda zaten sınırsız, TV için yaptık biz...

Tam 3 saattir internetimiz kesik. Evden çalışan bir aile olarak tamamen mağduruz. Şimdi arıyorum müşteri temsilcisine bağlanıyorum sizi ilgili birime aktarıyorum diyor, tam 10 dakika hatta bekledikten sonra bağlandığım temsilci bilgilerimi tek tek aldıktan sonra yine sizi ilgili birime aktarıyorum d...