Superonline Bakım Çalışması arıza kaydı oluşturma

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Karapürçek Mahallesi, 281. Cadde 23e/11 adresinde oturuyorum. Yaklaşık 4 gündür, mahallemizde yapılan bir çalışma nedeniyle günün her saatinde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir arıza k...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Home ofis çalıştığım için bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti; internet olmadığı için işimi sürdürebilmek adına şirkete gitmek zorunda kalıyorum. Müşteri numaram: 1274783...

8 Eylül'de ev interneti kesildi. Aradığımda genel arıza var, 9 saat sonra çözülecek denildi. Bugün 13 Eylül ve arıza o günden beri devam ediyor... Dalga geçer gibi yine 9 saat diyorlar, kaç saat oldu. Günler geçti. Sayın diyorum... Arıza kaydı oluşturuyorlar, genel arıza varken benim evime arıza ka...

Evime Superonline interneti bağlattım. Sadece bir gün kullanabildim fakat sonra bağlanma problemi yaşadım. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 1 haftadır teknik ekipten dönüş almıyorum. Buna rağmen aradık ulaşamadık diye yalan da söylüyorlar. Korkunç bir ekipsiniz. Ulaşabileceğim hiçbir iletişim numarası...

Superonline müşterisiyim ve internetim yaklaşık 2 haftadır yok. Arıyorum, mobil ekip gelip binanızı kontrol edecek diyorlar. 30 dakika sonra ekibimiz kontrol etti, binada bir sıkıntı olmadığını, binadan eve gelen internette sorun olmadığını, evdeki modeme kontrole geleceklerini bildiriyorlar. O saat...

20.05.2024'te şikayette bulundum, 24 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Ne dönen oldu ne arayan; şikayeti kendilerince kapattılar. Neymiş, müşteri cevap vermemiş. Ertesi gün tekrar aradım, arıza kaydı oluşturdular. 24 saat içinde dönüş yapacağız denildi, yine arayan yok. 1 haftadır arıyorum...

Merhabalar, Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Her yağmur yağdığında veya bir rüzgar çıktığında bölgemdeki internet kesiliyor. Bu durumdan birçok kişi şikayetçi; apartman olarak Superonline'den bıkmış durumdayız. Hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 aydır arıyo...

Superonline ile yeni taahhüdümde aylık 340 TL karşılığında 100 Mbps hızında internet hizmeti almak üzere anlaştıktan sonra evimde internet kopmaları yaşanmaya başladı. Bu süreçte arıza kaydı oluşturuldu. Beni arayan Telekom ekipleri, altyapımın en fazla 70 Mbps desteklediğini ve bu sebeple 100 Mbps ...