to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden yeni bağlattığım 1000 Mbps internet hizmetimden iki gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve internete erişimim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, fakat iki gündür ne arayan oldu ne de sorunun çözümü için gelen bir ekip var.
Dün tekrar aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, mecburen başka departmanlar üzerinden iletişim kurmak zorunda kaldım. Süre 48 saati de geçti ve halen bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte kendi mobil internetimi harcamak zorunda kaldım, bunun mağduriyetini kim karşılayacak? Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.
Bugün tekrar aradım ve yine çözeceklerini söylediler, fakat bu üçüncü arayışım. Eğer yarına kadar bu sorun çözülmezse aboneliğimi iptal edeceğim.
Abone numaram: 12574681. Adresim: Manisa Yunusemre Güzelyurt.
Bağlantı sorunumun acilen giderilmesini, mağduriyetimin ve harcadığım internetin karşılanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti kullanıyorum. 15.09.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunun başladığı günden beri hiç bağlantı alamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Turkcell Superonline firmasının 1000 Mbps internetini kullanıyorum, sürekli Wi-Fi'da kopmalar yaşıyorum. Şikayet kaydı oluşturduğumda bana 500-600 TL servis ücreti yansıtacaklarını söylüyorlar. Defalarca aramama rağmen 'iyileştirme yaptık' deyip geçici olarak sorunumu çözüp telefonu kapatıyorlar. Ev...
Turkcell Superonline internet bağlantısında yaşadığım sorun için çağrı merkezini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekibin ilgileneceği söylendi. Ancak, kimse ilgilenmeden talep 'sistem tarafından' kapatılmış. Tekrar aradım, aynı süreç tekrar başladı. 2 gün geçti ve hiçbir yol alınmadı. Evde ...
Turkcell Superonline'den 1000 Mbps olarak aldığımız internetin hızı çok daha düşük ölçülüyor. Bu problemi neredeyse 10 gün önce müşteri hizmetlerine aktardık. Kendileri de problem olduğunu kabul ve teyit ettiler ve ekipleri eve yönlendireceklerini söylediler. Bunun üstüne ekipler gelmediği için ayr...
2 haftadır arıza kaydı oluşturuyorum. Sorunun altyapı ekipleri tarafından incelendiğini ama nedense kablolamada sorun olduğu söylendi. 2 saat sonra internetim geldi kendiliğinden güya kablosal sıkıntı aynı sorun 1 hafta sonra tekrar oldu ve yine çağrı merkezini aradım arıza kaydı oluşturuldu ve yine...
Yorumlar