to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline'den 1000 Mbps olarak aldığımız internetin hızı çok daha düşük ölçülüyor. Bu problemi neredeyse 10 gün önce müşteri hizmetlerine aktardık. Kendileri de problem olduğunu kabul ve teyit ettiler ve ekipleri eve yönlendireceklerini söylediler.
Bunun üstüne ekipler gelmediği için ayrı zamanlarda ekstra 2 kere daha şikayet kaydı oluşturmamıza ve müşteri temsilcileri bize hak verip ekipleri bize yönlendirdiklerini söylemelerine rağmen problemi çözmeye kimse gelmedi. Ekipler telefon dahi etmediler.
Normalde müşteri hizmetlerinden memnun olduğumuz Turkcell bu sefer tam bir hayal kırıklığı yaşattı bize! Problemin acilen çözülmesini rica ediyorum. Hızlı internet ücreti ödemek zorunda kalıp hakkettiğimiz verimi ve hizmeti alamıyoruz.
Merhaba, Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 100 Mbps hıza sahip internetim olmasına rağmen 3 gündür hız problemi yaşıyorum. Bugün öğlen (11.51 gibi) müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetim anlattım. Aramadan önce hız değerim 14.9Mbps' di. Arayıp görüştükten sonra güncellemeler yaptıl...
Yaklaşık 1 yıldır Superonline internetini kullanıyorum ve 10 aydır 1000 Mbps pakete geçtim. Ancak kablosuz bağlantıda yaptığım hız testlerinde 100 ile 300 Mbps arasında sonuçlar aldım. Defalarca Turkcell Superonline ile görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sağlamadılar. Hem uzaktan hem de adresimde ya...
Turkcell Superonline 1000 Mbps satın aldım fakat aldığım hız çok düşük. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kendileri bir sorun olmadığını söylüyorlar. O zaman ekip yönlendirin, kontrol edin diyorum. Onlar da sorun gözükmediği için ekip yönlendiremiyorlar. İlk günden çok iyi başladık. Türk Telekom'dan me...
Turkcell Superonline paketimi 1000 Mbps hıza yükselttim, lakin istediğim hızın dörtte birini alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimi anlattım ve bir ekip yönlendirdiler. Gelen yetkili arkadaş sadece kendi cep telefonundan Wi-Fi ağıma bağlanarak bir hız testi yaptı. O da kendince bir uygula...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 1 haftadır internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde genellikle 400-500 Mbps civarında bir değer alıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde düşük hız alıyorum....
Yorumlar