to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç gün önce İstanbul Pendik'teki adresime Superonline fiber internet bağlatmama rağmen, bağlantıdan bu yana sürekli olarak los ışığı kırmızı yanıyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantısı bir saat geliyor, ardından dört saat boyunca kesiliyor ve bazen yarım saatliğine gelip tekrar tamamen gidiyor. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece "yarın gelip tekrar bakalım" denilerek geçiştirildim. Teknik ekipten de memnun kalmadım, arıza çok geç gideriliyor ve sorun hala devam ediyor. Henüz hiçbir ücret ödemedim ancak hizmetten yararlanamıyorum.
Sorunumun acil olarak çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Resmen dalga geçiliyor gibi hissediyorum. Arızanın acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5925**99.
Superonline fiber internet hizmetimde dün saat 19:00'dan beri bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve internet erişimim tamamen kesildi. Bu ay içinde aynı sorunu defalarca yaşadım. Her seferinde bağlantı kendiliğinden gidiyor ve modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradı...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili her ay en az bir kez bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun genellikle evimde meydana geliyor ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Son olarak bugün yine bağlantı koptu ve müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede arıza olduğu ve yaklaşık 10 saat ...
Balıkesir ili Edremit ilçesi Cumhuriyet Mahallesi 7033 Sokak’ta ikamet ediyorum ve 20 Mbps Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (müşteri numaram: 11238525). 18.08.2024 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığından beri üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internetimi 4 Aralık 2025 tarihinden beri kullanamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve 6 gündür evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp bunun genel bir arıza değil, bina veya daire kaynaklı bireysel bir s...
Yorumlar