Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35810243

Babamın Vefatı Nedeniyle Superonline Aboneliği Ücretsiz İptal Edilsin

profile
Sudenaz
Superonline
23 Nisan 22:03
154

Babamın vefatı nedeniyle Superonline ev interneti aboneliğinin iptalini talep ediyorum. Abonelik babam adına kayıtlı ve müşteri numarası 5646**44. Bu süreçte zaten zor bir dönemden geçerken bir de iptal işlemiyle uğraşmak zorunda kalıyorum.

Yaklaşık iki haftadır ölüm nedeniyle cezasız, cayma bedeli olmadan iptal yapılması için uğraşıyorum. Babamın ölüm belgesini Superonline’ın “Evrakla talep et” sayfası üzerinden daha önce gönderdim, ayrıca bugün tekrar müşteri hizmetlerini yeni numaramdan aradım. Ancak bana, gönderdiğim talebin ve evrakların kendilerine ulaşmadığı, bu yüzden de herhangi bir işlem başlatılmadığı söylendi. Müşteri hizmetleri sürekli olarak ya bayiye ya da web sitelerine yönlendiriyor, fakat bulunduğum yerde bayileri olmadığı için fiziki olarak gitme imkanım da yok.

Yaklaşık bir aydır kullanılmayan bir internet hizmeti için fatura çıkmasından ve bu süreçte cayma bedeli gibi ek ücretler talep edilmesinden endişe duyuyorum. Babamın vefatı nedeniyle uzaktan ilettiğim ölüm belgesi ve yaptığım başvurular dikkate alınarak aboneliğin hiçbir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini, bu süreçte oluşabilecek haksız ücretlendirmelerin de yapılmamasını talep ediyorum. Tarafımla telefon üzerinden iletişime geçilerek bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
23 Nisan 22:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
24 Nisan 16:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'dan Haksız Cayma Bedeli Ve Evrak İhmaline Karşı Şikayet

profile
Melek
Superonline
03 Şubat 15:07
718

5858**66 müşteri numaralı Superonline ev interneti aboneliğimin iptali için ilk başvurumu 14 Ocak 2026 tarihinde yaptım. Buna rağmen faturama 5.167,80 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve 11 Şubat son ödeme tarihli faturamda bu tutar borç olarak görünmesine karşın hâlâ sorun çözülmedi. Tarafıma ...

superonlinedan-haksiz-cayma-bedeli-ve-evrak-ihmaline-karsi-sikayet-2.jpg
1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

48 Saat İnternetsiz, 9.000 TL Cayma Bedeli İadesi Gerekiyor

profile
Hayri
Superonline
25 Aralık 2025 12:55
385

Superonline ev interneti aboneliğimde 23 Aralık saat 12:00’den beri, yani yaklaşık 48 saattir tamamen internetsizim. Modem ve ev içi ekipmanlarda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez ...

48-saat-internetsiz-9000-tl-cayma-bedeli-iadesi-gerekiyor-1.jpg

Vefat Sonrası Abonelik İptaline Rağmen Süregelen Haksız Borçlar Ve Mağduriyet

profile
Özden
Superonline
12 Eylül 2025 09:41
418

Ocak 2025’te babamı kaybettikten sonra, Superonline internet aboneliğini kapattırıp kendi adıma yeni bir abonelik açtım. Ayrıca babamın Turkcell faturalı hattını da ölüm belgesi ve tüm gerekli evraklarla kapattırıp kendi üzerime aldım ve kontörlü hatta çevirdim. Buna rağmen, hem Superonline hem de T...

Öne Çıkan Konular

Superonline Abonelik Superonline müşteri hizmetleri Superonline müşteri hizmetleri Superonline cayma bedeli Superonline fatura Superonline evraklı talep Superonline başvuru Superonline müşteri numarası Superonline bayileri
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri