Spotify Aboneliğinde Çifte Ödeme Ve İade Talebi

Spotify bireysel aboneliğimin ödemeleri her ay düzenli olarak Iyzico üzerinden çekilmektedir. 15 Eylül tarihinde de her zamanki gibi 99 TL tutarında ödeme Iyzico tarafından Denizbank kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak ertesi gün, 16 Eylül’de bu kez Dlocal tarafından yine 99 TL tutarında ikinci bir ödeme daha çekildi.

Her ay tek çekim olması gerekirken aynı abonelik için art arda iki farklı ödeme sağlayıcısı üzerinden ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili gerekli başvuruları yaptım ancak süreç henüz sonuçlanmadı ve fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.

Fazladan çekilen 99 TL’nin Denizbank kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve Spotify, Iyzico ile Dlocal arasındaki bu ödeme karışıklığının araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.