to read complaints and reviews, or file yours.Yılbaşı itibarıyla Turkcell Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber” kampanyasından internet aboneliği başlattım. ...Aboneliğim 1000 Mbps fiber olmasına rağmen ilk günden beri internet bağlantım son derece yavaş ve bu sorun iki aydan uzun süredir kesintisiz devam ediyor. Evde interneti tek başıma
Superonline Fiber 100 Mbps sabit internet abonesiyim. Şubat ayına ait faturamda 250 TL tutarında açma kapama ücreti yans...ıtıldığını 02.03.2026 tarihinde fark ettim. Ancak tarafıma Superonline fatura birimi olarak gönderilen SMS’te, faturamı 23.02.2026 tarihine kadar ödemem durumunda internetimin kesi
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız problemi v...e sürekli donma, takılma sorunu yaşıyorum. İnterneti kullanmaya çalışırken
Aydın Şehri, Efeler ilçesi, Efeler Mahallesi 1408. Sokakta, 4 gündür her ay faturasını düzenli ödediğimiz Turkcell Super...online ev ve cep telefonu internetimiz 4 gündür maalesef bağlanmıyor. Aradığım her gün için “bugün çözülecek” diyen bir müşteri temsilcisi var, ancak 4 gündür sonuç yok. Turkcell m
Yaklaşık iki ay önce ev internetimi başka bir firmadan Turkcell’e taşımam için, Aydın İncirliova’da çalışan Turkcell eki...bi tarafından ikna edildim. Bana, diğer internet firmasında oluşacak cayma bedelimin ve Turkcell’den gelecek ilk iki aylık fatura tutarımın Turkcell tarafından karşılanacağı açıkça
Turkcell Superonline’dan 8 Şubat’ta Aydın Efeler adresimde 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak bağlantını...n ilk iki günü dışında 25 Şubat tarihine kadar internetimde sürekli donmalar yaşıyorum. Ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum, hizmeti neredeyse kullanam
03.02.2026 tarihinde Aydın Efeler Güzelhisar Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı’ndaki adresim için Superonline ev internet...i başvurusu yaptım. Ancak bölgede ek port açılması gerektiği söylendi ve o günden bugüne, 21.02.2026 tarihine gelmemize rağmen ne bir randevu verildi ne de tarafıma herhangi bir bi
"Uğraştığınız için teşekkürler"
Turkcell Superbox 300 GB 4.5G taşınabilir internet hattımı Aydın Efeler’dek...i B**** M******* Kız Öğrenci Yurdu’nda kullanıyorum. Daha önce yurdun içind
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır sosyal medyada sürekli takılm...alar, donmalar oluyor, bazen kısa süreliğine düzeliyor ama ardından tekrar başlıyor. Oyunlarda ise 600 ping değerlerine kadar çıkan ciddi gecikmeler yaşıyorum ve bu nedenle interne
16 Şubat'ta Superonline başvurusu yaptım; ilk ay ücretsiz, aylık 700 TL, 100 Mbit. Hemen aradılar, ancak aktif aboneliği... iptal etmem gerekmiş. Tamam dedim, hemen aradım. İptal ettirdim. Geri arayacaklarını söylediler. Ben Güneykent bayisine tekrar aranmak için çağrı dahi bıraktım. Arada üç gün geçti
Uzun süredir Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır Aydın Efeler’de bağlantı hızım ciddi ...şekilde düşük. Hız testi yaptığımda en son 27 Mbps gördüm ve genel olarak 30 Mbps’in üzerine hiç çıkmıyor. Günün her saatinde bu sorun devam ediyor, yalnızca yoğun saatlerde değil.
Superonline ev interneti için 09.02’de başvuru yaptım, 10.02’de ekipler gelip Aydın Hatboyu Caddesi Hürriyet Mahallesi N...o:114 Daire:4 Buca / İzmir adresime bağlantıyı yaptı ancak bağlantı yapıldığı günden itibaren internet neredeyse hiç çalışmadı. Sadece yaklaşık 2 saat kadar internete girebildim, s
Turkcell Superonline 1 GB fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır Aydın Kuşadası Yavansu Mahallesi Kotan For Life İn...finity sitesindeki adresimde altyapı kaynaklı sürekli bir bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağme
Yaklaşık 5 aydır Superonline ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum. İnter...net hızım o kadar düşük ki basit bir video bile izleyemiyorum, bağlantı gün
"İletişim süresince sabırla dinleyip dikkatle cevaplar veren Onur beye teşekkür ederim. Sorunu çözümleme ve süreç takibi konusunda ayrıca teşekkür ve tebrik ediyorum. Süreçte emeği geçen herkese başarılar dilerim."
Yaklaşık 2–3 ay önce Superonline fiber altyapısına geçiş yaptım. Geçiş sürecinde 3.900 TL’lik cayma bedelimin faturama y...ansıtılarak ödeneceği sözlü olarak tarafıma iletildi ve ben de bu beyana güvenerek taahhüt verdim. Ancak bağlantı aktif olduğu günden itibaren sürekli kopma ve erişim sorunları yaş
Turkcell Superonline üzerinden Aydın Efeler’deki evimde yaklaşık 1 aydır Superonline fiber internet hizmeti alıyorum. 10...00 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, aldığım hız çoğu zaman 100 Mbps’nin bile altında kalıyor ve bu nedenle en basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. İnterneti evimde kul
"Şu an işim problemim çözülmüş gözüküyor. Detaylı testler sonucunda gerekli olursa yeni şikayet açacağım. Şu anda bir sorun gözükmüyor."
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır, hız testi sonuçlarımda hızım görevini... yerine getiriyor gibi görünse de, özellikle gecikme süreleri nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Canlı yayın izlerken yayın sürekli kopyalanıyor, Instagram videol
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4–5 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde 24 Mbps hız tanıml...ı olmasına rağmen, evde özellikle Wi‑Fi 5g bağlantısında hızım 10–13 Mbps, normal Wi‑Fi bağlantısında ise 6–7 Mbps civarında kalıyor. Günün her saatinde hızım bu seviyelerde ve vaa
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim, 31.01.2026 tarihinde saat 15:50’den itibaren tamamen kesildi ve o zaman...dan beri internet hizmeti alamıyorum. 01.02.2026 saat 18:30’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 24 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi; ancak bu s
19 Ocak tarihinde Aydın Çine’deki evime Superonline üzerinden 35 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ...bayide, kurulum sürecinin en fazla 1 haftayı bulacağı söylendi. Ancak kurulum için 9–10 gün boyunca ekip beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte müşteri hizmetleri
Superonline aboneliğim sona erdikten sonra, tarafıma bildirilen kargo firması ve verilen kod numarası ile modem ve apara...tlarını 16.01.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Bu işleme ait kargo dekontu hâlâ elimdedir. Ardından 23.01.2026 tarihinde Superonline tarafından cihazların teslim alındığı
Superonline ev fiber internet aboneliğim için Aydın Efeler Zeybek Mahallesi’indeki adresimden yine aynı mahalledeki yeni... adresime nakil işlemi başlatmak istedim, yaşadıklarım gerçekten canımdan bezdirdi. İlk aradığımda altyapı yok denildi, ancak karşı komşumun aynı adrese nakil yaptırdığını söylemem
Turkcell Superonline’ın Aydın Efeler, Adnan Menderes Mahallesi’ndeki aboneliğimde yaklaşık 2–3 haftadır internet hızı ve... hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. TV+ ile Eğlence Yeniden kampanyası kapsamında 100 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen yaptığım hız testlerinde hızım s
"S*** hanım durumu anlayıp bana yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ediyorum. B*** d*** ve ekibinin kriz yönetiminden sonra, S*** hanim durumu 1 gün sürmeden çözdü. Kendisine tekrardan teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
