Superonline Ayda 650 TL İçin İnternet Ve Tivibu Kesintileri, Çözüm Bekliyorum

Murat · 2025-12-29T10:53:58+03:00

Turkcell Superonline dan şikayetçiyim. Ayda 650 TL para ödüyorum. Evin içinde internet çekmiyor ve Tivibu kesiliyor. Verdiğim paranın karşılığını alamıyorum problem yaşıyorum diyorum. Bunları telefonda dile getiriyorum. Yok kapalı alanda, yok karşısında ayna var. Diyorum ki 13 yıldır orada duruyor, hayır beyefendi durmamalı yerini değiştirmeniz gerekiyor diyor karşıdaki bayan. Nasıl olacak diyorum. Paralı teknik servis yönlendireyim diyor. Bu nasıl bir iştir ya.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Murat

Bakın modemin bulunduğu yeri o zamanki gelen ekibiniz belirledi. Evde bulunan Tivibu kutusu, modem, çekilen tüm kablolar dahil hepsinin değişmesini istiyorum. Daha önce de yaşadım bu sorunu. O zaman da gelen ekip söylene söylene hepsini değiştirdi. Bunlar elektronik alet kullanım ömrü vardır. Ya yeniden programlanması gerekir. Yazılımı eskimiştir, performansı düşmüştür, tekrar yazılım atmak gerekir. Problemimi çözün lütfen.

Superonline

Merhaba Murat Bey, Bulunduğunuz ortamda modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler kablosuz bağlantınızı ve hızınızı etkileyebilir. Modemin yakınında, telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar var ise uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Bu işlemi Turkcell Uygulaması üzerinden de kolaylıkla yapabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "İşlemler- Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Murat

Siz benim yazdıklarımı hiç okumamışsınız. 13 yıldır aynı yerde duruyor modem sorun olmadı şimdi mi yeri sorun oldu. Ücretsiz bakım ekibi istiyorum. Sinyal kesiliyorsa bağlantı sorunu ya da modemden kaynaklı olmalı. Laf salatası yapıyorsunuz.