to read complaints and reviews, or file yours.Avcılardaki Fiber İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğim için dün saat 12.00’den beri internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına ve ev içi bağlantılarda bir sorun olmamasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve ilgilendikleri söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sorunum devam ediyor ve net bir çözüm ya da süre bilgisi paylaşılmıyor. Bu süreçte internete ihtiyaç duyduğum pek çok işimi de yapamıyorum.
Avcılar Tahtakale Mahallesi Lilyum Sokak’taki adresimde aldığım bu hizmet için, yaşanan uzun süreli kesintiden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, hizmetin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için fatura tutarımdan indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kayıt numaram 194059513’tür.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Halen daha internetim yok; yazık.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Fiber internetim kesildi ve müşteri hizmetleri bölgesel arıza olduğunu söyledi, ancak uzun süre çözüm gelmedi. Sorun sonunda onarım yapıldı ve hizmet tekrar sağlandı.
