Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
Avcılardaki Fiber İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35879506

Avcılardaki Fiber İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Abdullah

02 Mayıs 13:57

Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğim için dün saat 12.00’den beri internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına ve ev içi bağlantılarda bir sorun olmamasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve ilgilendikleri söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sorunum devam ediyor ve net bir çözüm ya da süre bilgisi paylaşılmıyor. Bu süreçte internete ihtiyaç duyduğum pek çok işimi de yapamıyorum.

Avcılar Tahtakale Mahallesi Lilyum Sokak’taki adresimde aldığım bu hizmet için, yaşanan uzun süreli kesintiden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, hizmetin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için fatura tutarımdan indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kayıt numaram 194059513’tür.

Superonline

02 Mayıs 13:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rüzgar sonuçtan memnun

Çözüldü

Zamanında Ödeyen Müşteriye Bir Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İndirim Talebi

Rüzgar

Superonline

14 Ocak 20:05

644

"Teşekkürler"

1 Yorum

Müge sonuçtan memnun değil

12 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İstisnası Talebi

Müge

Superonline

15 Ocak 17:09

212

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 12 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde evimde hiç internet yok ve hizmeti kullanamıyorum. Sorunu defalarca iletmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde arıza kaydı açıldı. Ancak otomatik aramayla sorunun...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gökhan

Superonline

10 Aralık 2025 09:38

994

Turkcell Superonline ev tipi fiber internet abonesiyim. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde dün saat 18.00’den bu yana internet bağlantım tamamen yok. Günümüzde birçok işimizi ve günlük ihtiyacımızı internet üzerinden yürütürken bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamak gerçekten kab...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Hüseyin

Superonline

11 Aralık 2025 20:12

738

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve tüm kablolar düzgün takılı olmasına rağmen bağlantı tamamen yok. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak somu...

1 Destek

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Haksız Faturalandırma

Berivan

Superonline

14 Mart 12:48

228

Turkcell Superonline ev interneti (fiber) aboneliğimde yaklaşık son iki aydır sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Haftada bir ya da iki defa internetim gidiyor, her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor ama kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bugün itibarıyla yine genel arıza olduğu söylenerek tüm g...

surekli-internet-kesintileri-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg