Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Artan Faturalar Nedeniyle Sabit Taahhütlü Paket Talebi

profile
20 Şubat 16:38
140

Yıllardır Superonline ev interneti kullanmaktayım. Kasım 2025 itibarıyla 50 Mbps paket kullanıyorum ancak son dönemde faturam sürekli artarak ilerliyor ve mağdur ediliyorum. Kısa süre önce faturam 665 TL iken 700 TL’ye çıkarıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhütlü pakete geçmek ve sabit bir ücretle devam etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen artık taahhütsüz paket kullanacağım, fiyatların değişkenlik göstereceği, bu konuda yardımcı olamayacakları ve sabit bir fiyatlama yapamayacakları tarafıma söylendi. Başka operatöre geçmek istediğimi belirttiğim halde bana hiçbir teklif sunulmadı ve çözüm odaklı yaklaşılmadı.

Superonline’dan talebim, aboneliğime taahhüt tanımlanarak sabit ücretli bir pakete geçirilmem ve her ay artan fatura tutarlarının makul ve öngörülebilir bir seviyeye çekilmesidir. Müşteri numaram 5504**88 olup, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

20 Şubat 16:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

24 Şubat 10:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5 Yıllık Fiyat Sabitliği Sözünden Çıkarak Faturam 700 TL'ye Çıktı

profile
02 Şubat 18:28
643

Sözleşmeye Aykırı Bildirimsiz Fatura Artışı

profile
02 Ocak 11:32
278
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Faturam 380 TL'den 700 TL'ye Yükseldi Ve Söz Verilen Sabit Fiyat İhlali

profile
02 Şubat 17:22
573

Taahhütsüz İnternet Paketinde Orantısız Zam Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
02 Kasım 2025 01:28
527
taahhutsuz-internet-paketinde-orantisiz-zam-ve-yetersiz-musteri-destegi-7.jpg
taahhutsuz-internet-paketinde-orantisiz-zam-ve-yetersiz-musteri-destegi-5.jpg
taahhutsuz-internet-paketinde-orantisiz-zam-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg
taahhutsuz-internet-paketinde-orantisiz-zam-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
taahhutsuz-internet-paketinde-orantisiz-zam-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
taahhutsuz-internet-paketinde-orantisiz-zam-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Taahhütsüz Pakette Fahiş Zam Ve İstemeden Taahhüt Zorunluluğu Yaşadım

profile
05 Ekim 2025 15:31
668
taahhutsuz-pakette-fahis-zam-ve-istemeden-taahhut-zorunlulugu-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri