to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Superonline ev interneti kullanmaktayım. Kasım 2025 itibarıyla 50 Mbps paket kullanıyorum ancak son dönemde faturam sürekli artarak ilerliyor ve mağdur ediliyorum. Kısa süre önce faturam 665 TL iken 700 TL’ye çıkarıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhütlü pakete geçmek ve sabit bir ücretle devam etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen artık taahhütsüz paket kullanacağım, fiyatların değişkenlik göstereceği, bu konuda yardımcı olamayacakları ve sabit bir fiyatlama yapamayacakları tarafıma söylendi. Başka operatöre geçmek istediğimi belirttiğim halde bana hiçbir teklif sunulmadı ve çözüm odaklı yaklaşılmadı.
Superonline’dan talebim, aboneliğime taahhüt tanımlanarak sabit ücretli bir pakete geçirilmem ve her ay artan fatura tutarlarının makul ve öngörülebilir bir seviyeye çekilmesidir. Müşteri numaram 5504**88 olup, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti için lojman taahhütsüz paket kullanmaktayım. Satış aşamasında bu paket için tarafıma 5 yıl boyunca fiyat artışı olmayacağı ve faturamın sabit kalacağı net bir şekilde ifade edildi. Uzun süredir 380 TL olarak ödediğim faturam, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olm...
Yaklaşık 4–5 yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve son olarak 2025 Mayıs ayında taahhütlü aboneliğimi yeniledim. Yeni taahhüt kapsamında ilk 6 ay için 430 TL, sonraki 6 ay için ise 550 TL olarak anlaşmamız vardı ve ben de faturalarımı bu tutarlara uygun şekilde ödedim. Buna rağmen Aralık...
Turkcell Superonline ev interneti için lojman taahhütsüz paket kullanmaktayım. Başlangıçta bu paket için tarafıma 5 yıl boyunca fiyat artışı olmayacağı, faturamın sabit kalacağı sözü verilmişti. Uzun süredir 380 TL olarak ödediğim faturam, bilgim ve onayım dışında bir anda 700 TL’ye yükseltildi. 12...
Superonline’ın Fiber Taahhütsüz Tanışma Paketleri 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 17 Eylül tarihinde SMS yoluyla tarafıma yüksek oranlı bir fiyat artışı bildirimi yapıldı. Önceki faturam 330 TL iken, ekim ayında gelen faturam 800 TL olarak yansıtılmıştır. Bu denli yüksek bir artışın makul ve k...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Taahhütsüz paketim ile ilgili bu ay, hiçbir hız yükseltmesi ya da ek hizmet olmadan faturamın 190 TL’den 500 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Fiyatın 2.5 katına çıkmasıyla ilgili bana sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığ...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar