"Sağ olun"
Superonline arıza kaydı
8.046 şikayet
Avcılar’da 4 Gün Süren Internet Kesintisi Ve Açıklama Yetersizliği
25.07.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’ndeki Turkcell Superonline ev internetimiz tamamen kesildi ve b...ugün itibarıyla dört gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. İlk iki gün boyunca müşteri hizmetleri bu durumu “bölgesel arıza” olarak açıkladı, ancak sonrasında arızanın tam
Superonline Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Eksikliği
Superonline ev internetim için 24.07.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım. O günden beri internet hizmetimden faydalanamı...yorum ve arıza kaydım olmasına rağmen 6 gündür eve gelen giden hiçbir ekip olmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Başvuru numaram 197633418’dir. Müşteri hizmetler
Superonline TV+ Ve İnternet Kesintisi 24 Saatte Çözülmesi Söylenirken 48 Saat Sürdü Ve Bilgi Yok
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için dün saat 14:00 civarında Beylikdüzü Barış Mahallesi Peyami Sefa... Sokak’taki adresimde kesinti yaşadım. Aynı gün 14:27’de arıza kaydı açtırdım ve 5377**21 numaralı aboneliğim için 197731265 numaralı kayıt oluşturularak talebimin maksimum 24 saat
Fiber Kablodaki Kopukluk Ve 7 Gün Süren İnternetsiz Kalma, Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Turkcell Superonline ev internetim için 21.07.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Ev içindeki fiber kablom koptu ve a...slında 2 dakikalık bir işlem olmasına rağmen o günden beri internetsizim. Toplam 7 gündür internet hizmeti alamıyorum ve işimi internete bağlı yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşı
TV+ Kutum Çöktü, Müşteri Desteği Çözüm Sunmuyor
26.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet hizmetimle birlikte kullandığım TV+ kutusu kendi kendine kapandı. Fiş...ten birkaç kez çekip tekrar takmama rağmen cihazın ışıkları hiç yanmadı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat
İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevap Alamayan Müşteri Hizmetleri
Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde iki gündür internetim tamamen çalışmıyor, mod...emde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamıyor. Arıza kaydı oluşturuldu, randevu için aranacağım söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse tarafından

İşyerinde Sürekli Fiber İnternet Kesintisi Ve Müdahale Eksikliği
İşyerimde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve işimin neredeyse tamamı internet üzerinden yürütül...üyor. 23 Temmuz günü saat 19.00 civarında internet bağlantımız tamamen kesildi ve o andan bu yana hâlâ internetsiz durumdayız. 23 Temmuz’daki kesintinin ardından Superonline çağrı
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Destek Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde 25 Temmuz sabah 9 civarından beri internet bağlantım tamamen kesik ve 4 gündür h...içbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemde sadece power ve 2.4 GHz ışıkları yanıyor, internet ve WAN ışıkları sürekli sönük durumda. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini

Superonline'da 8 Gün Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi Ve Destek İhmali
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimde 20 Temmuz Pazartesi gününden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet ...ile TV hizmetini hiç kullanamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, en geç 24 saat içinde yetkili servis tarafından aranacağım ve sorunun giderilece
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevap Almama Sorunu
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetimle ilgili 23 Temmuz’dan bu yana çözülmey...en bir kesinti yaşamaktayım. İnternet tamamen olmadığı için 23 Temmuz’da arıza kaydı oluşturdum, ancak sorun giderilmemesine rağmen kayıt ertesi gün sistemden kapatıldı. 24 Temmuz
Superonline'da Sancaktepe'de 15 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Geri Dönüşsüz Arıza Kaydı
Superonline fiber internet abonesiyim ve 100 Mbps hızında paket kullanıyorum. İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahall...esi’nde aboneliğimde 15 Temmuz’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; sinyal problemi olduğu söylendi. 18 Temmuz 2026 t
Taahhüt Edilen Sürede Bağlantı Gelmedi, Sonra Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Superonline üzerinden 14 Temmuz 2026 tarihinde fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2-4 gün için...de bağlantının yapılacağı taahhüt edildi, ancak internetim ancak 8 gün sonra bağlandı. İlk 3 gün hizmeti sorunsuz kullandıktan sonra 25.07.2026 tarihinde internet erişimim tamamen
Gaziantep Şehitkamil’de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Gaziantep Şehitkamil adresimde bulunuyor. Yaklaşık bir haftadır ev internet...ime hiç bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak bir haftadır her gün müşteri hizmetleri
8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Turkcell Superonline modemli ev interneti kullanıyorum. 20.07.2026 tarihinden bu yana, yani 8 gündür evimde internet hiz...meti tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen ne teknik ekip yönlendirildi

Superonline İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetine Karşı Mağduriyet
Superonline üzerinden evimde kullandığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetim 24.06.2026 Cuma günü saat 13:00 gibi kesild...i. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve evde hiç internet yok, bağlantıyı hiç kullanamıyorum. 24.06.2026 Cuma akşamı saat 18:32’de Superonline uygulaması üzerinden arıza k


Turkcell Superonline'da Uzun Süreli Fiber Kesintisi Ve Cevapsızlık
27 Temmuz itibarıyla neredeyse 4 gündür Turkcell Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Sorun 24 Temmuz Cuma gün...ü öğleden önce başladı. Çağrı Merkezi'ni aradığımda otomatik anonsla bölgede arıza olduğu bilgisi verildi. Aynı gün 19.18’de arızanın giderildiğine dair SMS aldım. İnternet bağlant
"Teşekkürler"
Fiber İnternet Kesintisi Ve 2 Hafta Gecikmeli Randevu, 15 Arıza Bildirimi Çözüm Bulunamadı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 22 Temmuz’dan bu yana fiber internetim tamamen kesik durumda ve modemde h...iç sinyal yok. İnterneti bu tarihten beri hiç kullanamıyorum. 22 Temmuz’da arıza kaydı açtırdım, ancak bugün arandığımda bana ancak 3 Ağustos için randevu verilebileceği söylendi.


Alınmayan Hizmet İçin 6500 TL Cayma Bedeli İptali Talebi
24.07 tarihinde 12763063 abone numarasıyla Superonline’dan 1000 Mbps internet ve TV Plus paketi için abonelik başvurusun...da bulundum. Kurulum sırasında kimlik kartımı bloke ettiler ve o günden bu yana ne internet ne de TV hizmetinden tek bir dakika bile faydalanamadım. Toplam 4 gündür her gün arıza

Superonline’da 7 Gün Boyunca Kesintili Fiber İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Superonline fiber internet aboneliğim için 20.07.2026 tarihinde saat 15:00’ten bu yana, yani 7 gündür kesinti yaşıyoruz.... Mahallemizde bina yıkımı olduğu için hatların etkilendiği çok açık olmasına rağmen, bugüne kadar gelip hattı onaran ya da bağlantıyı yeniden sağlayan kimse olmadı. Bu süreçte Sup

Bakım Çalışması Sonrası Bildirimsiz İnternet Kesintisi Ve Sürekli Mağduriyet
Superonline ev interneti 50 Mbps VDSL aboneliğim bulunuyor. Bugün binamızdaki internet kutusunda çalışma yapıldıktan son...ra internetim bir anda tamamen kesildi ve yaklaşık birkaç saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yayın yaptığım sırada internet bağlantım aniden kesildi. Bina girişine i
Modem Değişimi Gecikmesi İş Akışını Aksatıyor
Turkcell Superonline kurumsal 100 Mbps fiber internet müşterisiyiz. 20.07.2026 tarihinde saat 12:00 civarında modem kayn...aklı internet sorunu için arıza kaydı açtırdık ve modem değişimi gerektiği tarafımıza bildirildi, ancak yaklaşık bir haftadır modem değişimi yapılmadığı için internet hizmetimizden
Söz Verilen Sabit Fatura İhlali Ve Haksız Modem Ücretleri
Turkcell Superonline abonesiyim. İlk taahhüt yaptığımda, 24 ay boyunca faturamın sabit olarak 630 TL olacağı özellikle b...elirtilmişti. İlk faturamı kontrol ettiğimde tutarın 650 TL olduğunu gördüm. Çağrı merkezini aradığımda bana yanlış ya da eksik bilgi verilmiş olabileceği söylendi ve sorun çıkarma
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















