to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 9 Ekim sabahından beri, yani yaklaşık 12 gündür evimde hiç internet ...hizmeti alamıyorum. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde internet tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece a
Turkcell Superbox hizmeti için iş yerime kurulum yaptırdıktan sonra, özellikle son iki gündür internet bağlantısı 10–15 ...dakikada bir kesiliyor. Urla’da market işletiyorum, ve kasalarımız Wolvox programı ile çalışıyor; internet her koptuğunda kasalar kilitleniyor, “veritabanı bağlantısı koptu, progra
Superonline Kablo İnternet Hız Keyfi paketini Konya Meram’da kullanıyorum. Bugün akşam saat 17.00’den beri evimde intern...et tamamen kesik durumda olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve hatta büyük güçlükle bağlanabildim. Görüş
"Arızam giderildi bunun için teşekkür ederim. Ama bu kadar büyük bir firma için arıza durumunda servis ağının çok zayıf olması üzücü."
Turkcell ev internetim 10 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hâlâ arıza giderilmedi. Hiçbir şekilde internete bağlan...amıyorum ve hem işim hem günlük işlerim bu durumdan olumsuz etkileniyor. Sorun başladıktan sonra 532’yi arayarak teknik destek hattına durumu defalarca bildirdim ve 12429394 numar
Turkcell Superonline 24 MB limitsiz ev interneti aboneliğimde 12 gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Müşteri numaram ...10835770’tir. İnternetim önce tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Arıza kaydı açıldı ve yönlendirilen teknik servis binanın içindeki kablolarda sorun olduğunu
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. İnternet bağlantısı var gibi görünmesine rağmen doğru düzgün çekmiyor, s...ağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdurum. Geçen ayın, yani 9. Ayın sonlarından beri sorun yaşıyorum, yaklaşık son iki haftadır ise neredeyse her gün aramam
Kocaeli İzmit bölgesinde kullanmakta olduğum 100 Mbps Superonline fiber internet hizmetimde 17.10.2026 Pazar günü saat 1...5.00 civarından beri tamamen kesinti yaşıyorum ve o zamandan beri hiç internetim yok. Pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde müdahale ed
Merhaba, Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Yaşadığım teknik sorunlar ve müşteri hizmetlerinin tutumu nedeniyle şi...kayetimi kamuoyu ile paylaşmak istiyorum. Aynı konuda resmi şikayet kaydım da bulunmaktadır (Şikayet No: 201781779). Sorunlarım 1) Kiralık modem/router gürültüsü Tarafınıza ait k
"Şikayet oluşturduktan birkaç saat sonra sorunum giderildi. Umarım tekrar yaşanmaz. Turkcell temsilcisi Tuğçe Hanım'a teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 gün önce Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline 100 Mbps s...ınırsız fiber internet bağlattım. İlk 3 gün özellikle çevrim içi oyunlarda
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 18.10.2026 tarihinde kopma sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. ...Buna rağmen o günden bu yana ne teknik servis yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bursa Yıldırım’daki adresimde internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağ
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. 17.10.2026 tarihinden itib...aren internetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde sistemde kayıtlı numarama “sizi aradık fakat ulaşamadık” şeklinde SMS’ler geliyor. Ancak telefonum elimdeyken, hatta özellikl
Superonline’ın 12322793 abone numaralı müşterisiyim. Geçen hafta perşembe gününden beri internetim tamamen kesik ve bu s...üre içinde hiç hizmet alamıyorum. İnternetimi iş için kullanıyorum ve internet olmadığı için online işlerimizi yapamıyor, çalışamıyoruz. Arızayla ilgili 201856642 numaralı şikayet
Yaklaşık 2 seneye yakındır Turkcell Superonline 1000/50 Mbps Fibernet abonesiyim. Yaklaşık 3 haftadır internetimde ciddi... sorunlar yaşıyorum. Yayınlarımda sürekli drop oluyor, çevrim içi oyunlarımda ping çok yükseliyor ve internet hızım da taahhüt ettiğim paketin çok altında kalıyor. Bu sebeple müşt
"Umarım ücret iadesini de aynı gecikme ile yapmazsınız. 5 gün üstüne arıza giderildi. Sizin için tecrübe olması dileğiyle."
Superonline fiber 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Geçtiğimiz perşem...be gününden beri, yani 5 gündür evimde internet tamamen yok. Bölgesel arıza
Superonline’dan 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Son 1 ay içerisinde tam 3 kez internet kesintisi yaşadım. Geçe...n seferde kesinti 24 saatten uzun sürdü, bugün de sabah 10.00’dan beri internet yok ve hala gelmedi. Evden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum, bu kesintile
13.10.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik, 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyor...um. Bu süre içinde bağlantı bir an bile gelmedi, evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Evde 4 kişiyiz ve internet olmadığı için mobil hatlarımızı kullanmak zorunda kalıyor
03.10.2026 tarihinden bu yana, tam 17 gündür Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet al...amıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Bir kez ekip yönlen
"Teşekkürler sorun kısa sürede çözüldü"
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Esenyurt Namık Kemal Mahallesi’indeki adresimde 08.10.2026 tarihinden be...ri, yani 13 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sokakta kentsel dönüşüm ve çalışmalar nedeniyle kabloların kesildiği söylendi, o günden bu yana bağlantı sağlanamadı. 11.10.202
Turkcell Superonline Superbox 5g 1 TB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır bağlantıda sürekli kopmalar, ping ve MS de...ğerlerinde ciddi yükselmeler yaşıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 2.000 TL fatura ödüyorum ve modem arızası sebebiyle internet hizmetinden düzgün şekilde yararlanamıyorum. Yakla
Turkcell Superonline bireysel internet ve TV paketi aboneliğimizin kurulumu bugün saat 11.00 civarında yapıldı. Ancak da...ha kurulumun yapıldığı ilk günün akşamında internet bağlantısı sorunu yaşamaya başladık. İnternet bağlantısı neredeyse hiç yok, yalnızca zaman zaman birkaç saniyeliğine bağlantı s
"Problemim giderilmiştir. Teşekkürler."
"Merhaba sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetimde sık kopma ve sonrasında ta...mamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetimi 2 hafta ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
