to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde limitsiz fiber paket kullanıyorum. 24.07 tarihinde saat 14:21’den beri ev ...internetim tamamen kesik durumda ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kere aradım. İlk g
Superonline kurumsal iş yeri internet aboneliğimiz için 23 Temmuz günü saat 11.00'den bu yana İstanbul Avcılar Tahtakale... Mahallesi'ndeki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Üç gündür iş yerimizde tamamen internetsiz kaldığımız için iş süreçlerimiz aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 19.07.2026 tarihinden bir hafta öncesinden itibaren günde bir ...iki kez kopmalar yaşamaya başladım, bu kopmalar zamanla artarak devam etti. 19.07.2026 Pazar günü 0 850 222 0 220 numaralı hattan Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza ka
"Çözüm oldu ama bu çözümü Türk Telekom yetkilileri sağladı oda telefonla değil bizzat komşularımızın Türk Telekom binasına giderek yetkililerle konuşması ile sokağımıza ekip gönderildi. Ertesi gün ise tekrar geldiler ve bağladılar."
20 Temmuz’dan beri Bakırköy Şenlikköy’de Turkcell Superonline ADSL internet hizmetimiz tüm apartmanda kesik durumda. Ayn...ı hattı kullanan 6 dairenin tamamında internet yok ve modemlerde ışıklar yanmıyor. Mahallemizde D-Smart ve Türk Telekom kullanan komşularımızda da aynı şekilde internet kesintisi y
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 1 haftadır s...ürekli bir arıza var ve bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Hem dijital kanallar üzerinden hem de müşteri hizmetleri
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım hizmet, Perşembe gününden beri tamamen kesilmiş durumdadır. İlk i...ki müşteri hizmetleri görüşmemde internet kesintisiyle ilgili sadece “bölgesel arıza” olduğu söylenerek saatlerce bekletildim, herhangi bir somut çözüm veya net bir süre bilgisi ve
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır Wi-Fi bağlantımda düzenli olarak kopmalar ya...şıyorum. Kablolu bağlantıda herhangi bir sorun yokken, kablosuz bağlantı günde birkaç kez birkaç dakika boyunca tamamen kesiliyor ve bu sürelerde internete hiç erişemiyorum. Sorun,
Superonline fiber internet aboneliğim, sokakta yapılan bina yıkımı sırasında kablonun kopartılması nedeniyle 18 Haziran’...dan beri çalışmamaktadır. İnternet hizmetim tamamen kesildiği için evde ve işimde interneti kullanamaz durumdayım. Bu durumla ilgili olarak iki kez arıza kaydı oluşturdum ancak ne
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Üç gün önce modeme bağlı olan internet kablosu koptu, bunun üze...rine teknik ekibi çağırdım. Kabloyu bağladılar fakat bu sefer internet tamamen gitmiş oldu, hiçbir şekilde bağlantı alamamaya başladım. Tekrar arıza kaydı açtırdım, gelen görevli
Turkcell Superonline Fiber 100 internet aboneliğimi Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. 23 Temmuz günü saat 18.00 civarında e...ve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesilmiş olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bireysel bir arıza olduğu söylendi ve 24 saat içinde çözüleceği söyle
Superonline ev interneti için 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. İstanbul Eyüp’teki adresimde 4 gündür hiç intern...et bağlantım yok ve kesinti şu an hâlâ devam ediyor. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen internete erişemiyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca
21 Temmuz’dan bu yana Superonline ev interneti hizmetim tamamen kesik, hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemim açık..., kablolar bağlı ve cihazda ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, bu nedenle günlük işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaklaşık 5 gündür hem
20 Temmuz’dan bu yana İzmir Çiğli’deki iş yerimizde Superonline fiber internet bağlantımız tamamen kesik durumda. İntern...et olmadığı için işletmemizdeki güvenlik kameralarına da uzaktan erişemiyoruz ve iş yerimizi kontrol edemiyoruz. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı o
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım hattımda 21 Temmuz’dan bu yana sürekli bir bağlantı s...orunu yaşıyorum ve o günden beri evimde internet hiç yok. İlk aradığımda bölgede çalışma olduğu söylendi, günlerdir ekip beklerken daha sonra sorunun bireysel arıza olduğu ifade ed
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internetimiz 22.07.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleri...ni aradık, tarif edildiği şekilde tüm adımları uyguladık ancak sorun çözülmeyince arıza kaydı üzerinden teknik servis yönlendirmesi yapıldı. Yasal olarak 24 saat içinde gelmesi ge
"9. Günün sonunda mağduriyetim giderildi. Kullanmadığım günler faturadan düşüldü. Çözüme ulaştırıldığı için teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline fiber sabit internet aboneliğim için 22 Temmuz’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Evde...n çalışan biriyim ve bu nedenle dört gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 22 Temmuz’da arıza kaydı açtırdım, kayıt numaram 197521896. Aradan günler geçmesine rağmen ne evime gelen o
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Temmuz’dan beri interneti...m tamamen kesik durumda. Modemde yalnızca kırmızı internet ışığı yanıyor ve
"Sorun için aradılar, ve imkanları dahilinde yardımcı oldular kendilerine teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Superonline internet hizmetinde yaşadığımız bağlantı problemi bir aydır daha da artarak devam ediyor. Ev iç...inde Wi-Fi sürekli kopuyor ve sinyal bir odadan diğer odaya sağlıklı bir şekilde ulaşmıyor. İnterneti verimli kullanamıyor, sık sık bağlantı kesintisi yaşıyoruz. Bu durumla ilgili
23.07.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki adresime Superonline fiber internet ve TV Plus paketi kurulumu yapıldı. Ku...rulumdan itibaren önce üç gün boyunca bozuk kutu getirdikleri için hizmeti hiç kullanamadım, en sonunda taktıkları kutu çalışıyor denmesine rağmen o günden beri yayını ve interneti
23 Temmuz saat 12.00’den beri Turkcell ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İki gündür ev...de hiç internet kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak kayıt numarasını tarafıma iletm
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimi kullanamıyorum. İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy’deki adresimdeki fiber kab...lo yaklaşık 3 haftadır kopuk durumda ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. İki hafta önce arıza kaydı oluşturdum, bu pazartesi gününe randevu verildi ancak randevudan bu yana
Turkcell Superonline'a aylık 750 TL ödüyorum. 200 MB internet var ama sözde. Günde 750 defa internetim kesiliyor. Sürekl...i bir kesinti söz konusu daha önce yazdım ve aradım defalarca ama bir değişiklik yok. Sürekli arıza kaydı oluşturuyorum ama hiçbir çözüm yok. Hayatımda hiç böyle bir şey yaşamadım
İstanbul Esenyurt’ta bulunan evimde kullandığım Superonline sabit internetim 22.07.2026 sabah 08.00’den bu yana tamamen ...kesik, yaklaşık üç gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Sorun başladıktan sonra Superonline uygulama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
