to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline Fiber İnternet Pişmanlığı... Turkcell Superonline’ın halihazırda normal ev interneti müşterisiyken... 750 TL ödediğim paketim, mahallemizde yapılan altyapı çalışması gerekçe gösterilerek kapıma gelen Superonline satış yetkilisi tarafından iptal ettirilip fiber internete geçmem kon
Superonline ev interneti aboneliğimde modem üzerinden IP adresiyle ilgili bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle yaklaşık bir... aydır interneti hiç kullanamıyorum. Sorun Mayıs ayının başında başladı ve fark ettiğim andan itibaren neredeyse her gün Superonline çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Müş
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum! İlk günden beri arı...za sebebi olarak bölgesel arıza ve kablolardaki sıkıntıdan bahsediliyor ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Her aradığımda farklı bir saat veri
06.06.2026 tarihinde ev internetimin tamamen kesildiğini fark ederek Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm te...msilci, bölgemde genel bir arıza olduğunu ve internetimin ertesi gün düzeleceğini söyledi. Ancak internet bağlantım düzelmeyince 07.06.2026 tarihinde saat 23.41’de tekrar müşteri
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internet hattımda sürekli arıza ve internet kesintileri yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldı...r iki ayda bir, bazen de her ay bu sorunlar tekrarlanıyor ve internetimi düzenli olarak kullanamıyorum. Adresim İstanbul Akatlar bölgesinde bulunuyor. Her yaşanan kesintide müşter
"İnternet onca şikayet, arama ve mağduriyet sonrası çözüldü şu an var."
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür genel altyapı arızası ger...ekçesiyle ne interneti kullanabiliyorum ne de TV izleyebiliyorum. Ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçten önce de ciddi bir internette yavaşlık yaşıyordum ve sürekli müşteri hizmet
Yıllardır TTNET kullanıcısıydım. 08 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline adına arandım. Arayan kişi mevcut internet... sağlayıcımı, ödediğim fatura tutarını, taahhüt bitiş tarihini ve telefon numaramı biliyordu. Bu bilgilere nasıl ulaştığını hâlâ bilmiyorum. Kendini bölge sorumlusu olarak tanıttı
Şirketimize Turkcell Superonline müşteri temsilcileri gelerek, iş yerimizde daha önce kullanmakta olduğumuz Türk Telekom... telefon ve internet hattını iptal ettirip kendi hizmetlerine geçmemiz için bizi ikna ettiler. Cayma bedelimizi karşılayacaklarını ve daha hızlı internet sağlayacaklarını söyleyere
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimiz için 06.06.2026 tarihinde saat 17:58’de Antalya Muratpaşa adresimiz...de arıza kaydı oluşturuldu. Kayıt oluşturulduğunda tarafımıza sorunun 24 saat içerisinde çözüleceği bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen internet bağlantımız hâlâ düzelme
Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ abonesiyim. 28 Mayıs 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde ...ne internet ne de TV+ hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açtırdım ve 195144603 numaralı arıza kaydım bulunuyor, ancak sorun hala
"Biraz geç oldu ama sorun giderildi teşekkür ederim"
5 Haziran Cuma gününden beri Superonline fiber internet hizmetim Pendik Kur...tköy adresimde tamamen kesik durumda ve bugüne kadar hiçbir şekilde düzelme
5107**59 numaralı Superonline abonesiyim. Uzun yıllardır aynı operatörün müşterisi olmama rağmen, yaklaşık 20 Mart civar...ında yapılan nakil işleminden bu yana internet hizmetimde sürekli kopma ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Günün her saatinde, düzensiz şekilde kopmalar oluyor ve interneti sağlıkl
23 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetimi İstanbul Avcılar Merkez’deki adresimde hiç kullana...mıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, en son dün tekrar görüştüm ancak bugüne kadar sorunum çözülmedi. Her görüşmede kayıt açıldı
Superonline 74882922 numaralı fiber internet aboneliğimde 06.06.2026 tarihinde saat 19.30’dan itibaren internet hizmetim... hiçbir sebep belirtilmeden aniden kesildi. Bağlantım tamamen durdu ve hemen çağrı merkezini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu, internetimin en geç 24 saat içinde yeniden sağlanac
"Superonline Genel Müdürlükten arif bey başta olmak üzere gerçekten çözüm üretmek adına çaba ve emek sarf eden Tüm Superonline çalışanlarına teşekkür ederim."
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğimi kullanıyorum. Geçen ay internetim tamame...n kesildi ve bu kesinti tam 15 gün sürdü. Şimdi de 3 gün önce yeniden internetim gitti ve aramama rağmen hâlâ ne gelen var ne giden, şu anda da internetim yok. Abonelik numaram 11
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 24 saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemim açık olm...asına ve ev içi bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen internet hizmeti tamamen kesik durumda. İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresimde yaşadığım bu sorun için Superonline’ı araya
12 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti kurulumu için başvuru yaptım. 15 Mayıs’ta gelen teknik ekip, d...ışarıdaki kutuda bir arıza olduğunu, bu nedenle kurulumu yapamadıklarını ve sorunun farklı bir ekip tarafından giderilmesi gerektiğini belirterek arıza kaydı oluşturdu. Kurulum tal
03.06.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt yenilemesi yaparak 100 Mbps hız paketinden 200 Mbps h...ız paketine geçiş yaptım. Ancak hızla ilgili hiçbir değişiklik olmadı, hâlâ 90–100 Mbps arası hız alıyorum. Daha yüksek bir hız paketi için daha fazla ücret ödediğim halde bu hız t
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Menderes’te 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği başlattım. 02.06.2026 tarih...inde ekipler eve gelip kurulumu yaptı ve en geç 15 dakika içinde internet hızımın aktif olacağını söyleyerek ayrıldılar. Ancak hız testi yaptığımda hızımın 1000 Mbps yerine yaklaşı
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde Kurban Bayramı’ndan bir hafta önce internetim “genel arıza” gerekçe...siyle tamamen kesildi ve günlerce bağlantı sağlayamadım. Bayram döneminde sorun geçici olarak düzeldi ancak 31.05.2026 ile 05.06.2026 tarihleri arasında internetim yine yoktu ve ha
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetim 3 Haziran tarihinden beri tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağ...lanamıyorum. Müşteri numaram 60336595’tir. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde sadece “en kısa zamanda” denilerek geçiştiriliyorum, ancak günlerdir somut bir çözü
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. İnterneti her kullanmak istediğimde, ...bilgisayarı, telefonu veya televizyonu ilk açtığım anda bağlantı birkaç dakika geliyor, ardından tamamen gidiyor. Bu durum günün her saatinde tekrarlanıyor ve interneti sağlıklı ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100