to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 10381551 numaralı hattımda 4 gündür internet bağlantım tamamen y...ok. Modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve 199938162 numaralı arıza kaydı oluşturuldu, ancak arad
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps limitsiz aboneliğim kapsamında uzun süredir neredeyse her ay düzenli olarak kronik i...nternet problemleri yaşıyorum. Sürekli kesintiler ve hız problemleri nedeniyle defalarca arıza kaydı açmak zorunda kaldım ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her gelen teknik ekip
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps ev internetim yaklaşık bir haftadır çalışmıyor ve bu süre boyunca hi...çbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “iş günü sonuna kadar çözülecek” denilip sürekli erteleniyorum, ancak ne geri dönüş oluyor ne d
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 9 Eylül öğle saatlerinden bu yana tamamen internet erişimi sağlayamıyor...um. Sabah saatlerinde internet bir anda kesildi ve tekrar gelmedi. Evde ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmet sıfıra inmiş durumda. Destek hattını aradığımda her seferinde
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimde 30 Ağustos’tan bu yana hiç in...ternet hizmeti alamıyorum. Hat tamamen kesik; modemi kapatıp açma, kabloları kontrol etme gibi temel kontrolleri defalarca yaptım; ancak bağlantı hiç gelmiyor. Yaklaşık 10 gündür
Turkcell Superonline abonesiyim ve Sagem marka TV+ cihazım aşırı ısınıp yaklaşık her yarım saatte bir kendiliğinden kapa...nıyor. Yaklaşık bir ay önce bu şikayetle servis talebinde bulundum, ekip eve geldi ve daha arızanın tam nedeni incelenmeden sorun adaptörden kaynaklanıyordur denilerek adaptör deği
Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi’indeki evimde uzun süredir Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum.... Buna rağmen neredeyse her ay birkaç kez internet bağlantım tamamen kopuyor, TV+ yayını da birlikte gidiyor ve hizmet alamıyorum. Özellikle dün akşamdan beri yine internetim yok v
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimin taşınma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ailem 5 Eylül Cumartesi günü İs...tanbul Fatih’teki yeni adresimize taşındı. Ben de 3 Eylül Perşembe günü Turkcell Superonline’ı arayarak adres değişikliğini bildirdim. Üyelik numaram 5218**93. Görüşme sonrasında a
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ve bir türlü çözülemeyen bir mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. Sokakta yapılan bina yıkımı sırasında altyapı kabloları zarar gördü ve 1 Eylül tarihinde Superonline’ı arayarak arıza kaydı açtım. 110199550067 numaralı kaydım bulunuyor. Bu
Turkcell Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum ve 2 Ağustos’tan bu yana devam eden hız sorunum bir türlü çözülemedi. Hız...ım 10 Mbps’i geçmiyor, yaptığım hız testlerinde de bu değerler görülüyor olmasına rağmen hala düzgün bir hizmet alamıyorum. 2 Ağustos’ta arıza kaydı açtım ve 199308389 numaralı ka
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde yaklaşık 3 aydır günün her saatinde sürekli kopmalar, bağlantı sorunl...arı ve hız problemleri yaşıyoruz. İnternete bağlı çalışmak ve günlük işlerimizi yapmakta zorlanıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda uzaktan kontrol yapıldı ve hızda sorun gör
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 07.09.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve ü...ç gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca en az 10 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber abonesiyim. Temmuz ayında paketimi yenilerken TV+ kampanyasına geçtim ve 15... Temmuz tarihinde TV+ kurulumuna geleceklerini söylediler. Ancak o günden bu yana kimse gelmedi, TV+ kutum hiç teslim edilmedi. Yaklaşık 60 gündür bekliyorum ve bu süre içinde 9 k
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 29.08.2026 tarihinde eve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesil...diğini fark ettim. O günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve arıza
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. 04.09.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen... kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Arıza kaydı oluşturduğum halde bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her gün düzenli
"Arıza giderildi. İlginize teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim 4 gündür hiç çalışmıyor, evde internet ...bağlantım tamamen yok. Modem açık olmasına rağmen ne kablolu ne kablosuz ol
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 31.08.2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim ...açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Yaşadığım bu kesinti için Superonline’a arıza kaydı açtırdım ve 199532932 numaralı kayıt oluşturuldu ancak aradan günler geçme
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Fiber 200 Mbps ev internetim cumartesi gününden beri yaklaşık 96 saattir tama...men kesik durumda. Bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamıyor olmam günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksattı. Kesinti başladığından bu yana her gün müşteri hizmetle
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 6 Eylül’den bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim bağlı olm...asına rağmen internet bağlantım tamamen kesik durumda ve günlerdir internetsiz kaldım. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma
Turkcell Superonline’dan aldığım Yabancılara Fiber ile Hız Şöleni 100 Mbps ev interneti hizmetim uzun süredir çalışmıyor.... 07.09.2026 tarihinde saat 13:47’de arıza kaydı oluşturdum, en geç 24 saat içinde teknik ekibin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi; ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne g
Tatil dönüşü evime geldiğimde Turkcell Superonline ev internetimin çalışmadığını fark ettim. 06.09.2026 Pazar günü arıza... kaydı açtırdım ve aynı gün ekipler geldi. Binadaki fiber kablosu ile ilgili sorun olduğunu, ertesi gün gelip düzelteceklerini söylediler ancak ertesi gün hiçbir şekilde gelen olma
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı ışıkları yanm...asına rağmen internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca evdeki tüm işlerim aksadı. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ardın
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim 4 Eylül tarihinden beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen hala bir çö...züm sağlanmadı. 4 Eylül’de arıza kaydı açtırdım, o günden bugüne kadar her aradığımda “kaydınız var, dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bağ
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır bağlantım sürekli kopuyor, evin içindek...i kabloda ek olduğu için ayrıca hızım da çok düşük ve taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. 200 Mbps paket kullanmama rağmen indirme ve yükleme hızlarım yaptığım hız testl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
