to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline abonesiyim ve 22.10.2026 tarihinden beri evimde tamamen internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür ne e...şim evden çalışabiliyor ne de çocuğum online derslerine girebiliyor, hayatımız ciddi şekilde aksıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel ar
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 21.10.2026 Çarşamba öğleden beri hiç internet hizmeti alamıyorum.... Modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, üç gündür evde internetsiz kaldım. Bu süre içinde online arıza kaydı oluşturdum ve 4–5 defa müş
Turkcell Superonline aboneliğimde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Gün ortasında bir anda internetim gitti... ve o günden beri hiç geri gelmedi. Modem ve ont cihazım çalışır durumda olmasına rağmen los ışığı kırmızı yanıyor, bu da dışarıdaki kablodan kaynaklanan bir arıza olduğunu açıkça
Turkcell Superonline Superbox hizmetimi Giresun Merkez’de yaklaşık 15.09.2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Cihaz hiçb...ir şekilde internete bağlanmıyor ve 20 günü aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı açtırmak istedim ancak her seferind
Superonline Her Eve 1000 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet 17 Ekim Cumartesi gününden bu yana tam...amen kesik durumda. O günden beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Geçen hafta cumartesi günü Superonline’dan gelen görevli, daire içinden ankastreye giden kablo
"Sorunum giderildi yetkililere teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde ZTE marka modem kullanıyorum ve yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde interne...te bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve tüm kabloların takılı olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, evdeki hiçbir cihaz internete çıkamıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ar
Superonline ev interneti aboneliğimde 18.10.2026 Pazar akşamından beri İstanbul Çekmeköy’de evimde internete bağlanamıyo...rum. Modemde sürekli WAN/Kısıtlanmış Wi‑Fi hatası alıyorum ve geniş banda erişilemediği, yapılandırmanın kontrol edilmesi gerektiği yazıyor. Bugün itibarıyla 5 gündür tamamen inter
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 17 Ekim’den bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti ala...mıyorum. Modemde arıza olduğu ve elektrik dahi almadığı halde, bu süre boyunca sorun giderilmedi ve aynı bağlantı üzerinden çalışan TV+ hizmetimden de faydalanamıyorum. Buna rağmen
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka Fikri Altay Mahallesi No: 33 adresinde oturuyorum. 23 ...Ekim saat 01.20 civarında internet bağlantım kendiliğinden gitti ve o andan itibaren modem üzerinde internet yazan kısımda kırmızı ışık yanıyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Ya
Turkcell Superonline üzerinden 12 ay taahhütlü 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak abonelik başlangıcı olan 04....04.2026 tarihinden bu yana hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum, maksimum 90 Mbps hız alabiliyorum. Bununla birlikte bağlantımda sürekli ping ve kopma sorunları yaşandığı
Turkcell Superonline abonesiyim. 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 22.10.2026 tarihinde saat 20:00 ci...varından itibaren önce yaklaşık 2 saate yakın tam kesinti yaşadım, ardından da bağlantı geldiğinde hızım ciddi şekilde düştü. Yaptığım hız testinde internet hızım yalnızca 1 Mbps o
"Modem değişikliği yapıldı teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, paket sürem dolduğu için Haziran 2026 sonu – Temmuz başı gibi yeni bir t...eklif sunuldu ve ben de kabul ettim. Görüşmede internet hızımın artacağı, buna bağlı olarak da modem değişikliğinin tamamen ücretsiz yapılacağı açıkça söylendi. Ancak o günden bu y
Turkcell fiber internet pişmanlıktır! 8 Ekim 2026'da internetim kesildi. Aradığımda mahallede arıza olduğu söylendi. 10... Ekim'de tekrar aradığımda ise bu kez modemimde arıza olduğu belirtildi. Teknik ekip geldi, modemi ve kabloları kontrol etti. Sinyalin geldiğini, sorunun binadaki port arızasından
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır, hatta muhtemelen ...1 seneye yaklaşan süredir hat üzerinde ciddi ping ve bağlantı kalitesi sorunu yaşıyorum. Günün her saati, 7/24 devam eden yüksek ping ve ağ dalgalanması sebebiyle çevrim içi oyunla
19.10.2026 tarihinde Superonline ev internetim tamamen kesildi ve aynı gün ...uygulama üzerinden arıza kaydı açtım. Bugün itibarıyla üçüncü günü bitirmek
Superonline fiber internet aboneliğimde 14 Ekim’de başlayan bir arıza nedeniyle 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Mo...dem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantım yok ve bu süre boyunca ne arızam çözüldü ne de bana net bir bilgi verildi. Arıza kaydı oluşturduğumda 201732725 ve 201
Sürekli arıza kaydı açılıp sorunun asla çözülmemesi ve arıza kayıtlarının sorun çözülmüş gibi gösterilmesi. Fiber kurulu...mum yapıldığından beri internet erişimim asla yok. İlgilenen yok. Dönüş ve sorun çözümü yok. Turkcell Superonline dan şikayetçiyim
Turkcell Superonline’ın fiber internet hizmeti için Erdem Telekom adlı bayiden Mayıs 2026 civarında yapılan saha satışı ...sırasında kampanya tutarı ile ilgili açıkça yanıltıldım ve mağdur edildim. Kendini saha satış müdürü olarak tanıtan F*** isimli kişi, bana bayi indirimi yapılacağını ve aylık fatur
Uzun yıllardır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ailem memlekette yaklaşık 6-7 yıldır Superbox kullanıyor, ben de yaklaş...ık 4 ay önce Diyarbakır’da çalıştığım için yeni bir Superbox hattı ve cihazı aldım. 300 GB’lik paketi kullanıyorum ancak aldığım günden beri cihazın interneti sürekli kesiliyor, ba
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında 17.10.2026 Cumartesi günü evimdeki internet bağlantıs...ı tamamen kesildi. İlk gün düzelir diye çok üzerine gitmedim ancak Pazar gününe kadar hiçbir iyileşme olmayınca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 19.10.2026 ta
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim var. 15 Ekim tarihinde internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç... çalışmadı. Perşembe günü arıza kaydı açtırdık, arayıp tespit için geleceklerini söylediler. Cumartesi öğlen bir görevli gelip kablonun değişmesi gerektiğini belirtti. Aynı gün akş
Mersin Yenişehir Çiftlikköy Mahallesi’nde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 22 Ekim günü sabah s...aat 10 civarı itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum. Müşteri veya hizmet numarama şu anda ulaşamadığım için sistem üzerinden detay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
