to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline kurumsal 1000 Mbps fiber internet hattımın faturası geciktiği için hızım düşürüldü. Bugün saat 12.00’de ilgili faturayı kredi kartı ile öd...
"6. Günde internet sağladığınız için ben teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 5293**92 numaralı hizmetimi yaklaşık 36 saattir kullanamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilemedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 193787158 numaralı arıza kaydım açıldı ve her seferinde çözüm saati 5’er saat...
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen 10.04.2026 tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır internet yok ama faturamı ödemeye devam ediyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmalarına rağmen ne gele...
23.04.2026 tarihinde İzmir Menemen Esmira Evleri sitesinde Superonline teknik personelinin sitemize girip kapı kapı dolaşarak “Superonline mı kullanıyorsunuz? ” diye sorarak daireleri gezdiğini gördüm. Aynı gün saat 16.00 civarında internetim bir anda kesildi. Aktif olarak TurkNet fiber internet kul...
Turkcell Superonline ADSL hattımdan sınırsız 100 Mbps fiber pakete geçtiğim günden bu yana yaklaşık dört aydır internetimden hiç verim alamıyorum. Sürekli kopma yaşıyorum, hızım çok düşük ve bağlantı bir türlü stabil hâle gelmiyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun kalıcı olara...
20 Nisan saat 11.00 civarında, Antalya Kepez Kültür Mahallesi’ndeki adresimde Vodafone altyapılı fiber internetim için arıza kaydı açıldı ve ekiplerin en geç 36 saat içinde geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün beşinci gün olmasına rağmen hâlâ gelen‑giden olmadı, herhangi bir müdahale yapılmadı. Be...
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internetini sorunsuz kullanıyordum. Sözleşmemi yeniledikten sonra ise bağlantım tamamen soru...
Turkcell Superonline 35 Mbps VDSL abonesiyim. 17 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Seyrantepe’de bulunan adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. 18 Nisan’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ilgileneceklerini söylediler. Yaklaşık iki gün sonra saha ekipleri gelerek a...
Turkcell Superonline 50 Mbps sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Her gün ortalama 5 kez bağlantı kopuyor, özellikle akşam saatlerinde yaklaşık 2 saat boyunca internet ya hiç gelmiyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu oluyor. Hem işim hem de günlük işlerim...
Superonline üzerinden TV Plus ile birlikte “fiber uçuran hız” paketine abone oldum ve internetim 2 Aralık 2025 tarihi itibarıyla evime bağlandı. Abonelik başlangıcından bu yana, yani yaklaşık 5 aydır sürekli olarak internet hızı ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Sözleşmemde 1000 Mbps hız tanımlı olmasın...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim için yeni modem taktırarak taahhüdümü uzattım ancak modem takıldığı günden beri internetimde ve TV+ hizmetimde sürekli sorun yaşıyorum. 10 Nisan 2026’dan bu yana defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen ne gelen var ne giden, sorunum kalıcı olarak ç...
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Torbalı Ayrancılar bölgesinde aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 50 gündür çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Ping değerlerim sürekli 500–600 MS seviyelerinde olduğu için interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu durum günün her saatinde devam e...
"Sorunum çözümlendi teşekkür ederim"
63553031 numaralı Turkcell Superonline aboneliğim bulunuyor. Edirne Merkez’deki adresimde, evin içerisindeki kutuda oluşan arızanın giderilmesi için arıza kaydı oluşturdum. Bölge ekibi tarafından aranarak 21 Nisan öğleden sonra ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek işten izin alıp...
Superonline ev internetimle ilgili 19’undan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına ve tüm bağlantıları kontrol etmeme rağmen internete kesinlikle bağlanamıyorum. Günlerdir evde internet yok. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini sayısını benim bile hatırlayamayacağım...
Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde (abonelik numaram: 5933170) 21.04.2026 tarihinde saat 07.00’den beri, yani yaklaşık 72 saattir tamamen internetsizim. Aboneliğimi İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. İnternet kesintisi...
"Çözüme ulaştı teşekkür ederim"
Superonline Superbox aboneliğimi 2025 Haziran ayında başlattım. Yaklaşık 4 gün önce yaşanan Yıldırım düşmesi nedeniyle Superbox modemim tamamen kullan...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım sabit fiber internet hizmetinde 3 ay ücretsiz TV+ fırsat kampanyalı 1000 Mbps paket kullanıyorum. Ancak 22.04.2026 tarihinde saat 15:00 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 21 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyo...
Turkcell Superonline 100 Mbps paket müşterisiyim. Yaklaşık 4 ay önce başlayan internet kesintileri ilk başta çok sık değilken zamanla artarak günde 20’den fazla kesinti olacak seviyeye ulaştı ve internet tamamen kullanılamaz hale geldi. Buna rağmen her ay faturalarım anlaşmam gereği otomatik ödeme t...
"Çözüldü teşekkürler"
Turkcell ev interneti aboneliğim için İstanbul Arnavutköy’de yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre içerisinde müş...
11082618 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 18.04.2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu tarih itibarıyla internet bağlantım tamamen gitti ve o günden beri hiç düzelmedi. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülmedi....
"8. Günde sorunum düzelmiş bulunuyor."
Yaklaşık 5 gündür Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. 20 Nisan 2026 tarihinden bu yana evimde, İstanbul Çekmeköy’de bulunan adreste internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en son 22 Nisan tarihinde yeniden ar...
Superonline fiber internet aboneliğim 22 Nisan saat 12.00’den beri çalışmıyor. Kesintinin dün yağan yağmurla birlikte başladığını fark ettim ve önce geçici bir durum olduğunu düşündüm. Yaklaşık 3–4 saat bekledim ancak internet gelmeyince Superonline uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturmaya çalış...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim, yaklaşık 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 11 Nisan 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadık. Adresim ...
Superonline fiber 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 15 gündür hem sık sık kopma hem de hız problemi yaşıyorum. Özellikle kablolu TV’ye bağlı olan modem üzerinden internet bağlantısı çoğu zaman hiç gelmiyor, buna karşılık evdeki diğer odada bulunan Wi-Fi yükselticiye bağlandığımda internet çalı...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
