to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV hizmetini kullanamıyorum. Yaklaşık üç aydır sorun...lar devam ediyor, son bir aydır ise defalarca kayıt açtırmama rağmen ne evdeki modem üzerinden internete bağlanabiliyorum ne de TV yayınından faydalanabiliyorum. Evdeki hiçbir ciha
Yaklaşık 1 ay önce başlattığım Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 1 haftadır ev...imde internet hizmeti alamıyorum. Kağıthane Merkez Mahallesi Ece Sokak’taki adresimde modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süre boyunca defalarc
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetim, ayın 16’sı civarından bu yana tamamen kesik ve y...aklaşık iki haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, binaya gelen internette sorun olduğu söylendi; fakat aradan geçen süreye rağmen
Superonline’dan aldığım fiber 1000 Mbps internet hizmeti 19.10.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda olmasına rağme...n, günlerdir sorun çözülmediği gibi adresime ekip de yönlendirilmiyor. İnternetim olmadığı için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum. İstanbul Beşiktaş Bal
Superonline fiber internet abonesiyim ve 17 Ekim’den bu yana evimde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Modem ve ...yanındaki Turkcell ont cihazında los ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Haziran 2026’da...n itibaren bağlantı kalitem belirgin şekilde düşmeye başladı, ardından sık sık kopmalar olmaya başladı. 13 Ekim’den bu yana ise bağlantım neredeyse hiç yok ve evden çalıştığım için
Exen Pharma Ecza Deposu olarak Turkcell Superonline kurumsal internet hizmeti ve bns Global eçm bayisi üzerinden aldığım...ız hizmetten uzun süredir ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Şubat 2026’dan bu yana internetimizi düzenli olarak kullanamıyor, zaman zaman tamamen kesinti yaşıyor ya da ödediğimiz
23.10.2026 Cuma gününden beri Superonline ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Başta bağlantı sık sık koparken,... müşteri temsilcisinin sistem güncellemesi yapacağını söylemesinden sonra internet tamamen gitti ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza
17.10.2026 tarihinden itibaren Turkcell Superonline ev interneti hizmeti alamıyorum. Apartman yöneticisinden, binadaki b...aşka kullanıcıların da internetsiz kaldığını, hattın asansör boşluğundan çekildiğini ve kabloların koptuğunu öğrendim. Yani yaşanan durum sadece benim daireme özel değil, apartman
İstanbul Kartal’daki yeni adresime taşınmamın ardından yaklaşık 1 hafta önce Superonline üzerinden fiber internet başvur...usu yaptım. Başvuru sırasında adresim için altyapı sorgulaması yapıldı ve altyapının uygun olduğu söylenerek başvurum kabul edildi. Ancak ekipler eve geldiklerinde aslında altyapı
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Altyapı sorunu nedeniyle 48 saat i...çerisinde çözüm sağlanacağı belirtilmesine rağmen hâlâ herhangi bir gelişme yok. Home office çalışıyorum ve engelli bir birey olarak bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 6 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde defalarca arıza kayd...ı açılmasına rağmen adrese hiçbir teknik servis yönlendirilmedi. 201922461 numaralı arıza kaydım hâlâ açık görünüyor ancak kimse sorunu çözmek için gelmiyor. Hem internetsiz kaldı
"Teşekkürler"
Superonline fiber internet aboneliğimde 19 Ekim’den bu yana internetim tamamen yok. Yaklaşık bir haftadır her gün arıza ...kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmüyor. İstanbul gibi bir şehirde bu kadar uzun süren bir kesintiyi kabul edilebilir bulmuyorum. Her aradığımda ekiplerin yönlendirildiği söyleniy
Turkcell Superonline kurumsal fiber aboneliğimiz olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür Bağcılar İstoç bölgesindeki adresimi...zde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca modem üzerinde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettik, her
Uzun süredir Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 23 Ekim 2026 tarihinden beri evimde internet tamamen ...kesik, günlerdir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ne modemde ne de bağlantıda herhangi bir aksiyon almama rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda
26 Ekim 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Superonline ev interneti ve TV hizmetim tamamen kesildi. Çağrı merkezini ara...dığımda sistem otomatik olarak bölgemde arıza olduğunu söylüyor ve kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ancak Fenerbahçe Mahallesi, Kadıköy/İstanbul’da oturduğum binada
Turkcell Superonline fiber internet abonesi olarak cuma günü sabah saatlerinden bu yana yaklaşık 96 saattir tam bir inte...rnet kesintisi yaşamaktayım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmadığı için günlerdir hak ettiğim hizmetten mahrum bırakılıyorum ve işlerim ciddi şekilde aksıyor
10595879 numaralı abonesi olduğum Turkcell Superonline fiber internet hizmetini, İstanbul Kadıköy Feneryolu Mahallesi’nd...eki adresimde 24.10.2026 tarihi akşam saatlerinden beri alamıyorum. Aralıksız yaklaşık 48 saat boyunca evimde internet bağlantısı yok ve bu süre zarfında herhangi bir kesinti bildi
İstanbul Avcılar’daki iş yerimizde Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz (20 Mbps upload) fiber internet hizmeti 13....10.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen, 16.10.2026 tarihinde açtığımız şikayet talebi sorunumuz çözülmeden “onarım yapıldı” denilerek firma tarafından kapatıldı. 17.
Kadıköy Sahrayıcedit Mahallesi’indeki evimde Turkcell Superonline sabit internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 05.10.2026... tarihinden beri evde “sinyal yok” hatası nedeniyle ne interneti ne de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte toplam 5 kez arıza kaydı açtırdım, ekip bir kez geldi, bugün de tekr
23.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internet aboneliğimizde bir arıza başladı ve o günden bu yan...a internet bağlantımız hiç çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturduktan sonra teknik destek ekibinin geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca müşteri hi
Superonline sabit internet abonesiyim. 16 Ekim 2026 tarihinde tamamen kesilen internet bağlantımız için arıza kaydı açtı...rmamıza rağmen, bugün 26 Ekim 2026 olmasına karşın arıza hâlâ giderilmedi ve 10 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Tüm bu süre boyunca abonelik kapsamında ödemesini yaptı
İstanbul Bağcılar’daki iş yerimde kullandığım Superonline sabit internet hizmeti için şikayetçiyim. Superonline sabit i...nternet abonesiyim. 16 Ekim 2026 tarihinde açtırdığımız arıza kaydı, 26 Ekim 2026 itibarıyla hâlâ çözüme kavuşmadı. Bu süre boyunca arızayı gidermek için gelen kimse olmadı ve somu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
