to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, 10.12.2025 tarihinde öğle saatlerine doğru aniden kesildi ve o andan beri internet hizmeti alamıyorum. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım. Ancak aradan 3-4 saat geçtikten sonra tekrar aradığımda, saha ekiplerinin beni aramamasına rağmen "aradık, ulaşamadık" şeklinde gerçeği yansıtmayan bir kayıt girdiklerini öğrendim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hâlâ internetim yok. Bölgeme Manisa Bayraktar İletişim’in baktığı söylendi. Fakat verilen sabit hattı aradığımda telefon asla açılmıyor, iş yerleri kapalı ya da tadilatta görünüyor. Hattı bağlarken iletişim kurduğumuz başka bir numara vardı, orayı aradım, açtılar ve teknisyenlerin aslında beni aramadığını, buna rağmen "ulaşamadık" diye kayıt girdiklerini anlattım. Karşıdaki kişi benden abone numaramı ve isim soyadımı isteyip bakacağını söyledi. Ancak birkaç saat sonra tekrar tekrar aramalarıma cevap vermedi ve hatta numaramı engelledi.
Bu süreçte hem internet hizmeti alamıyor olmam hem de yanlış ve tutarsız bilgilerle oyalandığımı hissetmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternetimin acilen yeniden aktif edilmesini, beni aramadan "aradık, ulaşamadık" şeklinde yanlış bilgi giren teknisyenin ve ilgisiz kalan bayinin yetkililer tarafından incelenmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Manisa/Turgutlu Acarlar Mahallesi Atatürk Bulvarı’nda oturuyorum ve 10 gündür altyapı çalışmaları nedeniyle internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “çalışmalar devam ediyor, 1 saat sonra düzelecek” şekl...
Turkcell Superonline Arıza 13.09.2025 tarihinde ev internetim kesildi. Aradığımda sürekli 3 saat ileriye tarih verilerek genel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm üretilmiyor. 5 günlük uzun uğraş sonucunda 18.09.2025 tarihinde internet bağlandı ancak 21.09.2025 tarihinde tekrardan ev in...
Turkcell Superonline internet hizmetinizden 3 gündür faydalanamamaktayım. 25 Temmuz 2025 tarihinden itibaren internet bağlantım kesilmiş olup, defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama ve teknik servis talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmamıştır. Müşteri hizmetleri i...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, 23 Kasım 2025 tarihinde 'eksik evrak sebebiyle aboneliğiniz askıya alınmıştır' şeklinde gelen mesaj sonrasında, herhangi bir gerekçe net olarak belirtilmeden durduruldu. Mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde sadece eksik evrak u...
30 Ekim 2025 tarihinden bu yana Manisa Şehzadeler ilçesindeki adresimde Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet hizmetim tamamen yok. Her gün arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini sekizden fazla kez aramama rağmen, her defasında gün içinde ekiplerin geleceği söyleniyor fakat bugüne ka...
Yorumlar