to read complaints and reviews, or file yours.Ardahan Çıldır’da 10 Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve Fatura İndirimi Talebi
Turkcell Superonline abonesiyim ve Ardahan Çıldır’daki adresimde 13 Mart’tan bu yana, yaklaşık 9–10 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun altyapı arızasından kaynaklandığını belirttiler ve 18 Mart’ta çözüleceğini söylediler, ancak belirtilen tarihe rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum ve kullanamadığım günler için fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. 26302834 numaralı aboneliğim için, internetsiz kaldığım süreye ilişkin fatura indirimi yapılmasını ve altyapı arızasının en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. .. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline..
