to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 1 Şubat tarihinden bu yana evimde hiç internet yok, tamamen kesik durumda. Yaklaşık 5 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece “aciliyetinizi iletiyorum” denilerek oyalandım, ancak ne bir çözüm üretildi ne de net bir bilgi paylaşıldı.
Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı, arama ya da açıklama yapılmadı. Hem internet hizmeti alamıyorum hem de kullanmadığım, olmayan hizmetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum. Bu durum gerçekten kabul edilemez bir saygısızlık ve umursamazlık hissi yaratıyor.
13190254 numaralı aboneliğim için 1 Şubat’tan itibaren yaşadığım toplam kesinti süresine ilişkin fatura bedelimin iade edilmesini ve fiber internet hizmetimin acilen, kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber ev internetim 5 Ocak ile 9 Ocak tarihleri arasında 4 gündür tamamen kesik durumda. Sistemde, bulunduğum bölgede internet ke...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 01.12.2024 sabah 08.20’den beri, yani yaklaşık 8–9 gündür evimde kesinlikle internet bağlantısı yok. Buna rağmen çağrı merkezini defalarca aramama rağmen yalnızca arıza kaydı açılıyor ve bunun dışında hiçbir somut adım atılmıyor. Sistemde görünen 1879...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 11 Ocak tarihinden beri altyapı sorunu nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. “Şu saatte gelecek, bu saatte düzelecek” denilmesine rağmen yaklaşık bir gün geçmesine karşın hâlâ internetim yok. Pazar günü evde keyifli vakit geçirmek i...
Yorumlar