to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline kablosuz internet kullanıyorduk, hiçbir zaman kesinti olmuyordu, çok memnundum. Lakin bundan yaklaşık 7 ay önce, bütün internet sisteminin fiber optik kabloya geçileceği ve kablosuz internetin kaldırılacağı söylendi. Biz de mecburen fiber optiğe geçiş sağladık. Sözde hızlı ve kesintisiz bir internet erişimi olacağından bahsedildi fakat 10/11/2024'ten bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Çok yavaş çalışıyor. Hiç kaliteli değil. Defalarca müşteri hizmetlerine durumu ilettik, 5 gün geçti. Hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Mağduriyet yaşıyoruz. Böyle devam ederse aboneliğimizi yenilemeyeceğiz ve telefondan interneti sürdüreceğiz. Hizmet ve kalite anlayışınız çok kötü... Bir an önce mağduriyetimizi gideriniz...
Turkcell Superonline bitmeyen genel arıza ve internet kesintisi 10 Aralık 2024 Salı gününden bu yana internet yok. Defalarca Müşteri Hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli atlatılıyoruz ve aynı replikler tekrarlanıyor. Evden çalışıyorum. Tüm telefonlardaki internet paketleri bitti ve paket satın alıy...
Defalarca Superonline arıza kaydı açtırmamıza rağmen sorun çözülmedi. Müşteri temsilcisini arıyorum, uzaktan bir şeyler yapmaya çalışıyorlar ama olmuyor. Bir ekip bile göndermediler. 12 Temmuz 2024 tarihinde interneti bağlattık o günden beri sağlıklı bir şekilde internete girdiğimizi hatırlamıyoruz....
Turkcell Superonline fiber internetimiz sık sık aşırı yavaşlıyor. Bağlantı gidiyor geliyor. Sonra tekrar normale dönüyor. Aşırı kötü hizmet sunuyor. Servis talebi için 28 Kasım tarihinde aradık. Konuştuğumuz müşteri temsilcisi bağlantı hızınız yavaş ölçüm veriyor dedi. Servis yönlendirdi. Ben servis...
25.08.2023 tarihinden itibaren Turkcell Superonline fiber internet kullanmaktayım. Mayıs 2024 te taşınma sebebiyle ücretini de ödeyerek internetimi yeni adresime taşıttırdım. Taşıma işlemi gerçekleştiğinden beri sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Defalarca müşteri teknik desteği arayarak durumu b...
Turkcell Superonline Fibernet. Switch arızası şeklinde 5 Haziran 2024 Tarihinde 12.00 gibi internetim kesildi. Her aradığımda tahmini 10 saate düzelecek veya arıza kaydı oluşturuldu en geç 24 saate düzelecek denildi ama 8 Haziran 12.00'da hala bir çözüme ulaşamadım. Switch stock sorunu olduğunu bana...
Abonelik 3.886 ADSL 683 Altyapı 2.450 
Arıza 8.813 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.730 
Devir 78 
Fatura 2.446 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 9.087 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.697 
İnternet Kesintisi 6.035 
Modem 4.744 
Nakil 2.249 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar