to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps paketini yaklaşık 4 yıldır Altayçeşme Mahallesi, Öz Sokak, Maltepe/İstanbul adresinde kullanıyorum. Başından beri internet hizmetinde sürekli sorunlar yaşadım; hız genellikle 20 Mbps civarında kalıyor, sık sık drop ve yüksek ping sorunları oluyor. Son 1-2 haftadır ise bağlantı her 5 dakikada bir kopuyor ve internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde “Bir şey yapamayız, isterseniz ücretli servis çağırın” yanıtı aldım. Şu ana kadar TV için kullandığımızdan aboneliği iptal etmedik fakat artık hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyoruz. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir borç ya da ödeme sorunum yok.
Ücretli servis önerilmesi dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Talebim, mevcut altyapı ve bağlantı sorunlarının ücretsiz olarak kalıcı şekilde giderilmesi ve internet hizmetinin söz verildiği gibi sorunsuz çalışmasıdır.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetini hem iş yerimde hem de evimde kullanıyorum. Son 1 aydır, iki farklı adreste sürekli olarak internet bağlantı kopmaları yaşıyorum. Video izlerken her 10 dakikada bir bağlantı kesiliyor ve bu durum hem iş yerimde hem de evimde devamlı tekrarlanıyor...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmetin çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düştüğüne defalarca şahit oldum. 2 ay içerisinde toplamda 1 hafta boyunca hiç intern...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde, Pazar gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesildi. Evde olmadığım için tam olarak ne zaman kesildiğini bilmiyorum, ancak Pazar günü bizzat şahit oldum ve o günden beri internetim yok. Sorunu...
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 5-6 aydır 500 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Kartal’da kullanmakta olduğum bu hizmette, son 3-4 aydır sürekli olarak yüksek ping, yüksek MS ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnternet hızında bir problem yok ancak online oyunlardan sık sık atıl...
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps hızında yeni internet aboneliği başlattım. Ancak ilk gününden beri her 5 dakikada bir bağlantı kopması yaşıyorum ve sorun hiç düzelmedi. Sorun, günün her saatinde sürekli olarak tekrar ediyor ve interneti kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...
Yorumlar