Sürekli Yavaş İnternet Ve Cevapsız Kalan Destek Talepleri

Superonline'da 10.05.2025 tarihinde internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve o günden beri hiçbir dönüş yapılmadı. 'Sizi aramışlar, telefonunuz meşgulmüş' diyerek geçiştiriyorlar. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Bize güvenin, size dönüş olacaktır' diyorla...

15 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bağlantı için ne arayan oldu ne de soran. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, ancak tek söyledikleri “Talebinizi iletiyoruz” oluyor. Bağlantı ekibi veya şubesi ise tamamen...

12.09.2025 tarihinde Superonline’dan internet kurulumu için başvuru yaptım ve 76018092 müşteri numarasıyla iş emri oluşturuldu. 17.09.2025’te teknik ekip geldi ancak binadaki portta yer olmadığını, altyapı ekibine mail atacaklarını belirttiler. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürec...

Superonline fiber internet ve TV Plus kullanıcısıyım. Müşteri numaram 52535860. 12.08.2025 tarihinden beri internet bağlantısı mevcut değil. Bu soruna yönelik aynı gün arıza bildiriminde bulundum ve 13.08.2025 tarihinde eve gelip kontrol sağlandı. Ancak sorunun evde olmadığı altyapı ekibinin bakması...

Superonline kullanıcısıyım. Dünden beri internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu bildirmeme ve onların da kaydımı acil olarak almalarına rağmen herhangi bir işlem yapılmamıştır. Superonline bir sorunu ne kadar zamanda çözecek bilmiyorum. Onlarca ücret ödüyoruz, sonuç ortada.