to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce altyapı kaynaklı nakil sorunu nedeniyle iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemde, bu sorun nedeniyle cayma bedeli olmadan iptal işlemi yapılacağı belirtildi. Ancak buna rağmen tarafıma 3.357 TL tutarında cayma bedelli fatura çıkarıldı ve bu fatura her ay tekrar tekrar düzenlenerek gönderilmeye devam ediyor.
Abonelik fesih evraklarını e-mail yoluyla defalarca göndermeme rağmen, evrakların ulaşmadığı iddia edilerek işlemlerim sürekli olarak aksatıldı. Müşteri numaram: 68310083. Son olarak az önce telefonla müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ancak yine hiçbir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar hiçbir ödeme iadesi yapılmadı ve faturalarda da herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, cayma bedelinin derhal iptal edilmesini ve faturamın tekrar düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı için feshetmek istedim. Bu süreçte defalarca kez fatura, ikametgah ve kimlik bilgilerimi e-posta ile göndermeme rağmen, tarafıma 4100 TL tutarında cayma bedeli faturası yansıtıldı. Yaklaşık 3 ha...
Superonline fiber internet aboneliğimi Temmuz ayında, taşındığım yeni adresimde altyapı olmadığı için iptal ettim. Taşındığım yer Bingöl, Yayladere ilçesi ve burada Superonline hizmeti bulunmuyor. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve altyapı olmayan bir adrese taşındığım için cay...
Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi sırasında, taşınacağım adreste altyapı bulunmadığı için abonelik feshi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ikametgah belgesini ilettim ve tarafıma cayma bedeli yansımadan çıkış işleminin yapılacağını belirttiler. Ancak 26.08.2025 t...
Yorumlar