to read complaints and reviews, or file yours.
"Özellikle en son görüştüğüm müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Söylediği süre içinde arızanın giderilmesine yardımcı oldu."
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz ve 24 Şubat’tan bu yana 4 gü...ndür kesintisiz internet arızası yaşıyoruz. İstanbul’un merkezinde olmamıza
5497**90 müşteri numaralı Turkcell ev internetim 18 Şubat gecesinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik. Evden çalışmak z...orunda olan biriyim ve iş yerim evime 60 km uzaklıkta olduğu için her an iş yerine gitme imkanım yok. İnternet olmadığı için işimi yapamıyor ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur olu
Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara Yenimahalle Karşıyaka Mahallesi 5018. Sokak bölgesinde kullanıyorum. Çarşamb...a gününden bu yana, toplam 4 gündür internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığı
"Evime TTNET için başvurumu yaptım. Hızlı çözüm gideremdiğiniz için teşekkür ederim!"
"Sorunum çözüldü fakat olan bana oldu 1 hafta boyunca sürekli telefonuma GB palet aldım mağdur oldum ama yinede teşekkürler."
Çankaya ilçesi Birlik Mahallesi’nde ikamet eden bir vatandaşım ve Superonline’ın Türk Telekom altyapısını kullanarak sağ...ladığı VDSL 50 Mbit internet hizmetini kullanıyorum. 0060322730 numaralı Superonline aboneliğim kapsamında, hattımı ilk bağlattığımdan beri internet altyapısında ciddi problemler y
Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi Yargıkent Sitesi f Blok Daire ** adresindeki evi...me internet aboneliği aldım. Türk Telekom altyapı çalışması yaparken eve gelen fiber kabloyu kesmiş, daha sonra gelip yaptılar ancak o günden beri, yaklaşık 1 aydır evde internet y
Superonline tarafından İzmir Bayraklı Soğukkuyu bölgesinde altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle 31 Ocak Cumartesi günü ...saat 12.22’den itibaren fiber internet hizmeti verilemiyor. Bunu da herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ancak biz defalarca aradığımızda öğrendik; öncesinde ne bir SMS ne d
31.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Turkcell Superonline ev internetim kesildi ve 01.02.2026 saat 17.00 itibarıyla... bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bu süreçte net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyap
"Şikayetim aynı günün akşamı düzeldi ilginize teşekkür ederim"
Superonline Fiber Ev TV paketini kullanıyorum. 26.01.2026 günü saat 17.30 civarında başlayan şiddetli yağmur sonrası hem... ev internetimde hem de TV hizmetinde tamamen kesinti oldu ve o andan bu yana hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, altyapı çalışması olduğu bilgi
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber aboneliğimde son 5 gün içinde, yaklaşık ikişer gün ara ile 3 defa altyapı kaynaklı a...rıza yaşadım. Mahalle genelini etkileyen bir altyapı çalışması olmasına rağmen, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve internet hizmetim defalarca kesintiye uğradı. He
Turkcell Superonline 5000 Mbps sınırsız fiber internet aboneliğim için İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi’indeki adresim...de 21.01.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. 5g için altyapı çalışması olduğu, bu nedenle kesinti yaşandığı söylendi, modemi de değiştirdiler ancak
Yaklaşık 2 yıldır Superonline’dan ev interneti hizmeti almak için bekliyorum. Çatalca Elbasan Mahallesi Elbasan Caddesi ...No: 102/4 adresinde fiber altyapı çalışması yapıldı, hat döşendi; ancak altyapı çekilmesinin üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ internet erişimimiz sağlanmadı. Bu süreçte telefo
Turkcell Superonline VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir belirli aralıklarla bağlantı kesintileri yaşıyorum v...e artık gerçekten bıktım. 20 Ocak Salı günü ise İstanbul Kartal’daki adresimde internet tamamen gitti ve saatlerdir tek bir kez bile erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini ar
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber altyapıya sahip olmama rağmen, 4 gündür evimde internet tamamen kesik durumda. 1898...66179 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen, 24 saat geçmesine karşın hiçbir yetkili tarafından aranmadım ve tarafıma herhangi bir somut bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte ça
İkamet ettiğim adresteki evim için 26 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline ADSL/VDSL sabit internet başvurusunda b...ulundum. Başvuru öncesinde Turkcell’in internet sitesinden altyapı sorgulaması yaptım ve adresimde internet altyapısının olduğu açıkça göründüğü için uygun olan paketlerden birini
5403**71 abone numaram ile Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Mevcut adresime çok yakın, aynı mahalled...e 5 dakika mesafedeki başka bir sitede de aynı abone numarasıyla o adreste yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle aboneliği iptal ettirip farklı bir ISS’ye geçmiştim ve tüm sorunla
Superonline altyapısı üzerinden kullanılan internet hattım İzmir Foça’da 3 Ocak tarihinden bu yana altyapı çalışması ger...ekçesiyle tamamen kesik. 3 Ocak’tan 14 Ocak’a kadar internet olmayacağı söyleniyor ve bu kadar uzun süreli bir kesintiyi, hele ki altyapı çalışması bahanesiyle, kabul edilebilir bu
Turkcell Superonline üzerinden sınırsız ADSL ev interneti kullanıyorum. 3 Ocak itibarıyla internetim tamamen kesildi ve ...o günden bu yana günlerdir bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı açtığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve sorunun ancak 12 Ocak’ta belki çözülebileceği ifade ediliyor. Bu s
"Güzel"
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğim için 28.12.2025 tarihinden b...eri İstanbul Sultangazi’de evimde internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalı
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. İstanbul Ümra...niye’de bulunan adresimde 5–6 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. S
01.01.2026 tarihinde saat 00:30 civarında Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde kırmızı alarm ışığı yanmaya baş...ladı ve o andan itibaren yaklaşık iki gün boyunca internet hizmeti alamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bölgede altyapı çalışması olduğu ve arızanın
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim için 31 Aralık 2025 tarihinden beri İstanbul Fatih’te bulunduğum adreste tamamen in...ternet kesintisi yaşıyorum. İki gündür internet hiç yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Superonline’ı defalarca aradım, her seferinde sadece bölgemde altyapı ç
İstanbul ili Sancaktepe ilçesi Abdurrahman Gazi Mahallesi Samyeli Sokak’ta ikamet etmekteyim. Bulunduğum adreste Superon...line tarafından fiber internet altyapısı bulunmamaktadır. Yaklaşık bir ay önce Superonline’a altyapı talebinde bulundum, ancak herhangi bir başvuru numarası verilmedi ve tarafıma n
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100