to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline internet yok 25322273 numaralı Superonline fiber inter...net abonesiyim. 24 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 14:30’dan itibaren Düzce
İzmir Bornova Mevlana Mahallesi 1776/9 Sokak No:44’te ikamet ediyorum. Bölgedeki birçok öğrenci gibi interneti yoğun ola...rak kullanıyoruz. Turkcell Superonline fiber internete geçmek istediğimde, gerek resmi sitenizden altyapı sorgulaması yaptığımda gerekse müşteri hizmetlerinizi aradığımda adresimde
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline 24 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli kesinti, donma v...e kopma sorunları yaşıyorum. Neredeyse her ay arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum, ancak gelen ekipler ya ilgilenmiyor ya da “kurulum ekibiyiz” deyip gidiyor ve sorun olduğu gibi d
Turkcell Superonline abonesiyim. Son bir ayda toplamda en az yedi gün, çoğu 24 saati aşan internet kesintileri yaşadım. ...Her seferinde aynı ezber cevap: “Genel arıza / bakım-onarım.” Bu kadar sık “genel arıza” varsa ortada hizmet değil, ciddi bir altyapı yetersizliği vardır. İstanbul'da en az 30 sene
Yaklaşık 20 yıldan uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. 09.12.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür Supero...nline ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 10.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, ertesi gün sabah saatlerinde arandım ve altyapı çalışması o
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps internet hizmetim 03.12.2025 tarihinde saat 15.30’dan bu yana yaklaşı...k 30 saattir tamamen kesik durumdadır. Sebep olarak sadece altyapı çalışması olduğu söyleniyor, ancak net bir bilgi ya da çözüm süresi verilmeden oyalandığımı düşünüyorum. Arıza k
Superonline’ın haftalardır süren ciddiyetsizliği, yanlış yönlendirmeleri ve bilgi karmaşası nedeniyle fiber hizmetinizi ...almaktan vazgeçme aşamasına geldim. Bu durum, firmanız için çok net bir müşteri kaybı örneğidir. İzmir Karabağlar Uğur Mumcu Mahallesi 5757/22 Sokak No:1 Kat:1 Daire:1 adresinde o
Turkcell Superonline VDSL abonesiyim. 4 gündür tamamen internetsizim, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımda a...ltyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak net bir açıklama yapılmıyor, sadece her gün değişen saatler veriliyor. Müşteri numaram 5452**57. Dört gündür her gün bana sabah 08:05’te soru
Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır evimde tamamen internetsiz durumdayım, bağlantı hiç yok. Sor...un öncesinde de sık sık kopmalar yaşarken, sonrasında internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Bu süreçte haftalardır internetsiz bırakılmak ve hiçbir şekilde muhatap bulama
İzmir Güzelbahçe Yelki Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi üzerinde Karel a. Ş. Tarafından yürütülen Turkcell Superon...line altyapı çalışması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 26 Kasım tarihinde başlayan çalışmalar sırasında mahallenin su borusu patlatıldı, bugün 27 Kasım itibarıyla da hali haz
Superonline limitsiz VDSL ev interneti aboneliğimde 20/11/2025 tarihinden beri, yani 5 gündür hiç hizmet alamıyorum. İnt...ernet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece altyapı çalışması olduğu söylendi ancak ne zaman biteceği
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde yaklaşık iki haftadır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Eşimin adına kayıtlı ol...an internet hizmetimizde ayın 10’undan beri internet kesilmesi, bağlantının sık sık kopması, Wi-Fi çekim gücünün zayıflaması ve Wi-Fi çekim alanının daralması gibi problemler devam
Turkcell Superonline 50 Mbps Limitsiz TV’li Yalın VDSL aboneliğim (Müşteri No: 63857328) için 18 Eylül’den bu yana inter...net hizmeti alamıyorum. İstanbul/Ümraniye’deki adresimde bağlantı sık sık kopuyor ve çoğu zaman hiç gelmiyor. Aynı bina ve hatta karşı dairede internet sorunsuz çalışırken yalnızca
10.11.2025 ile 15.11.2025 tarihleri arasında Gaziantep/Şehitkamil Mücahitler’de kullandığım Superonline ev internetimde ...kesinti yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve arıza kaydı açıldığı, 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak 5 gün boyunca intern
Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi'nde ekim ayında topl...am 15 gün, kasım ayında ise 1 gündür altyapı çalışması nedeniyle internet kesintisi yaşamaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde belirli bir saat v
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde, 1.5 ayda bir düzenli olar...ak internet bağlantım kesiliyor ve saatlerce, bazen günlerce internet erişimim olmuyor. Son olarak bugün sabah 9’da internetin olmadığını fark ettim; muhtemelen sabaha karşı bağlan
Yaklaşık 15 gündür Ankara Mamak, Başak Mahallesi, İmam Gazali Caddesi'indeki evimde internet bağlantısı sağlayamıyorum. ... Evimde Vodafone Net kullanıyordum, ancak oturduğum caddede Superonline altyapı çalışmaları başlatıldıktan sonra hem Vodafone Net internetim kesildi hem de Superonline altyapı çalı
25 Ekim 2025’ten bu yana Antalya Muratpaşa Bayındır’daki evimde Superonline ADSL internet hizmetim altyapı çalışması ned...eniyle kesik. 5 gündür internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma net bir bilgi veya süre de verilmedi. Daha önce
28 Ekim 2025 saat 19:27’den bu yana Bingöl Merkez Yenişehir Mahallesi’nde hem internet hem de Turkcell tvpro+ televizyon... hizmetlerimizde kesinti yaşıyoruz. Türk Telekom’un altyapı çalışması sebebiyle 3 gündür televizyon izleyemiyor ve internete erişemiyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır her gün 21:30 ile 00:00 saatleri arasında ciddi hız... ve bağlantı düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 950 Mbps hız, 7 MS ping ve 60-70 Mbps upload alırken, sorunlu saatlerde hızım 400 Mbps’ye düşüyor, ping 350 MS’ye çıkıyor ve upload 5-10
Superonline fiber internet hizmetim Adana ili, Çukurova ilçesi, Huzurevleri Mahallesi 77174 Sokak No:10 adresinde 10 gün...dür tamamen kesik durumda. Sorunun ilk gününden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde bölgede altyapı çalışması olduğu söylendi. Ancak bir hafta sonra arı
17.10.2025 tarihinde Ankara Mamak Kutlu Mahallesi 449. Cadde’de, daire 27’de oturduğum binada Turkcell Superonline fiber... altyapı çalışması yapıldı. Taşeron ekipler, hiçbir bilgi vermeden banyonun içinden matkapla delik açarak fayansımı kırdılar ve ardından haber vermeden binadan ayrıldılar. Oluşan z
Turkcell Superonline ev interneti hizmetiyle ilgili olarak, 29 Ekim Mahallesi 783. Sokak No:14 Sincan/Ankara adresinde i...kamet ediyorum. Sokağımızda Superonline altyapı çalışması yapılmasına rağmen, apartmanımız bu çalışma sırasında es geçildi ve altyapı getirilmedi. Bu durumu 3 gün önce fark ettim v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100