Altyapı Çalışması Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve İptal Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İzmir Çiğli’de bulunan adresimde, neredeyse her hafta “bölgede altyapı çalışması var” denilerek internetim tamamen gidiyor ve haftanın yaklaşık üç günü internet kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde altyapı çalışması bahanesi söyleniyor, bir keresinde kayıt açıldığı söylendi, kısa süreliğine internet geldi ancak bugün yine internet yok. Sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve düzenli bir hizmet alamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 11039983’tür.

Sürekli tekrar eden bu kesintiler ve verilen hizmetten yararlanamamam nedeniyle Superonline ile olan aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.