Belgesiz Rehberli Turda Güvenlik Ve Şeffaflık İhlali

Gezimod üzerinden 13 Temmuz çıkışlı, Japonya–Kore turu satın aldım. Ödemeyi 274.974 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Ancak turun operasyonunu İstya Tur gerçekleştirdi ve kendisini rehber olarak tanıtan e. Y. İsimli bir kişi tur boyunca bizimleydi.

Bu kişinin hareketlerinden ve bilgisizliğinden şüphelendiğim için TURE4545B’e e‑posta attım ve 23 Temmuz tarihli dönüş mailinde bu isimde kayıtlı bir rehber bulunmadığının tarafıma yazılı olarak bildirildiğini öğrendim. Yani Gezimod’dan satın aldığım, İstya Tur tarafından gerçekleştirilen bu turda, belgesi olmayan bir kişinin rehber olarak görevlendirildiğini anlamış oldum.

Hem bu kadar yüksek bedelli bir turda, hem de yurt dışı bir programda, belgesiz bir rehberle tura çıkarılmış olmamı kabul edemiyorum. Tüketici olarak kendimi kandırılmış ve güvensiz hissediyorum. Firmaların, turlarında görevlendirdikleri rehberlerin gerekli belgelere sahip olup olmadığını kontrol etmemeleri, hatta bu şekilde bizi tura çıkarmaları büyük bir sorumsuzluktur.

Gezimod ve İstya Tur’dan, bu turda belgesiz rehber çalıştırılmasının nedenini açıklamalarını, bu mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir maddi/manevi telafi sunmalarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını talep ediyorum.