Superonline Bireysel Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Superonline bireysel ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de herhangi bir çevrim içi işlem yapabiliyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle arıza kaydı dahi düzgün şekilde oluşturamıyor, sorunu bildiremiyorum.

İzmir Karabağlar’da bulunan adresimde aldığım bu internet hizmetinin, sık sık kopma yaşanmadan stabil ve kesintisiz bir şekilde çalışmasını istiyorum. Bağlantı sorunumun en kısa sürede incelenerek gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve internet hizmetimin normal, sorunsuz haline getirilmesini talep ediyorum.