to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Çalışması Nedeniyle İnternet Kesintisi: 4 Günlük Mağduriyet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline altyapı çalışması nedeniyle 30 Haziran 2026’dan beri İstanbul Büyükçekmece Alkent 2000 Mahallesi’indeki adresimizde internetimiz tamamen kesik durumda. Dördüncü gün oldu ve hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir bilgi verilmedi. Sadece altyapı çalışması deniliyor ancak ne zaman biteceği, sorunun tam olarak ne olduğu ve bize nasıl bir çözüm sunulacağı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Ev internetini aktif olarak kullanmak zorunda olan biri olarak günlerdir mağdur durumdayım. Altyapı arızasının acilen giderilmesini ve bölgedeki kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Otomatik kalıp cevapla değil çözüm odaklı hizmet istiyoruz bilgi verseniz çözüm değil ki lütfen internet hizmetimi sağlayın
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
