Altyapı Çalışması Nedeniyle İnternet Kesintisi: 4 Günlük Mağduriyet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline altyapı çalışması nedeniyle 30 Haziran 2026’dan beri İstanbul Büyükçekmece Alkent 2000 Mahallesi’indeki adresimizde internetimiz tamamen kesik durumda. Dördüncü gün oldu ve hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir bilgi verilmedi. Sadece altyapı çalışması deniliyor ancak ne zaman biteceği, sorunun tam olarak ne olduğu ve bize nasıl bir çözüm sunulacağı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Ev internetini aktif olarak kullanmak zorunda olan biri olarak günlerdir mağdur durumdayım. Altyapı arızasının acilen giderilmesini ve bölgedeki kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.