Altyapı Çalışması Bahaneleriyle Ev İnterneti Kesintisi, Sınırsız Mobil Veri Talebi

Turkcell Superonline ev internetim 20.04.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Her aradığımda altyapı çalışması olduğunu söyleyip “2-3 saat içinde düzelir” diyerek günlerdir oyalıyorlar. Bugün aradığımda ise bu kez 30 Nisan’da biteceğini söylediler. “Biz ne yapalım, bir yöntem söyleyin” dediğimde de “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” deyip konuyu kapatıyorlar ve asla kayıt bile açmıyorlar.

Küçükçekmece / İstanbul’da yaşıyorum ve interneti özellikle işim için kullanıyorum. Bir görüşmede sadece 1 GB mobil internet hediyesi teklif edildi, onu da işim için gerekli belgeleri indirmek zorunda olduğum için kabul ettim ancak günlerce süren kesintiyi karşılaması mümkün değil.

İnternet sorunum tamamen çözülene kadar kendi Turkcell hattıma sınırsız ya da en azından kesintisiz kullanılabilecek, yeterli miktarda mobil internet tanımlanmasını, ev interneti düzelince de hattımın eski haline geri döndürülmesini talep ediyorum. Günlerdir süren bu mağduriyetimin giderilmesini ve artık net bir çözüm sunulmasını istiyorum.