Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Altyapı
Altyapı Çalışması Bahaneleriyle Ev İnterneti Kesintisi, Sınırsız Mobil Veri Talebi

ID:35820903

Altyapı Çalışması Bahaneleriyle Ev İnterneti Kesintisi, Sınırsız Mobil Veri Talebi

Neslihan

25 Nisan 07:52

Turkcell Superonline ev internetim 20.04.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Her aradığımda altyapı çalışması olduğunu söyleyip “2-3 saat içinde düzelir” diyerek günlerdir oyalıyorlar. Bugün aradığımda ise bu kez 30 Nisan’da biteceğini söylediler. “Biz ne yapalım, bir yöntem söyleyin” dediğimde de “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” deyip konuyu kapatıyorlar ve asla kayıt bile açmıyorlar.

Küçükçekmece / İstanbul’da yaşıyorum ve interneti özellikle işim için kullanıyorum. Bir görüşmede sadece 1 GB mobil internet hediyesi teklif edildi, onu da işim için gerekli belgeleri indirmek zorunda olduğum için kabul ettim ancak günlerce süren kesintiyi karşılaması mümkün değil.

İnternet sorunum tamamen çözülene kadar kendi Turkcell hattıma sınırsız ya da en azından kesintisiz kullanılabilecek, yeterli miktarda mobil internet tanımlanmasını, ev interneti düzelince de hattımın eski haline geri döndürülmesini talep ediyorum. Günlerdir süren bu mağduriyetimin giderilmesini ve artık net bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Superonline

25 Nisan 07:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Limitsiz Ev İnterneti Kesintili, Çözüm Bekleniyor

Samet

Superonline

12 Nisan 19:06

201

Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimizde 06.04.2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir tamamen internet bağlantısı yok. Bu süre içinde tek bir kez bile bağlantı sağlanamadı, hizmetten hiç yararlanamıyoruz. Her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyoruz ve her seferinde sadece tekni...

turkcell-superonline-limitsiz-ev-interneti-kesintili-cozum-bekleniyor-1.jpg

İki Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Serkan

Superonline

08 Şubat 02:22

207

Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen kesik ve bu süre boyunca bir kez bile düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi ancak bunun dışında tarafıma yapılacak herhangi bir işlem, yönlendirme ...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Altyapı Sorunu Nedeniyle Sürekli Paket Kaybı Ve İnternet Kesintisi

Mehmet

Superonline

07 Şubat 19:47

589

"Arıza giderildi teşekkür ederim firmaya ilgilendikleri için"

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Bildirim Eksikliği

M. K.

Superonline

21 Ocak 01:53

346

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık son bir haftadır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 19 Ocak’ta başlayan kesinti şikayetim sonrası internet birkaç saat sonra geldi, öğretmen seminerlerinde internet gerekeceğini özellikle belirtmeme rağmen sorun tam olarak çözülmemiş. Zoom toplantılar...

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Bildirim Eksikliği

Egehan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kablo Kesintileri İşimi Engelliyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Egehan

Superonline

17 Ocak 19:16

537

Yaklaşık üç yıldır Turkcell Superonline fiber kullanıcısıyım. Geçen sene yeni bir adrese taşındım ve son bir aydır, neredeyse birer hafta arayla “kablo hatlarında sorun var” denilerek sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve artık tahammül ...

Tüm Superonline Altyapı Şikayetlerini Gör