to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos günü saat 19:00 civarında, Kayseri Melikgazi İldem Yeşilyurt Mahallesi 2229. Sokak d24 Sitesi f Blok Kat 2 No 5 adresinde Superonline’ın yaptığı altyapı çalışması sırasında yaklaşık 4 saat boyunca elektrik kesintisi yaşandı. Bu süreçte, Hotpoint Ariston marka buzdolabım uzun süre elektriksiz kaldığı için önce soğutmamaya başladı, sonrasında ise tamamen arızalandı. Servis tarafından elektronik kartının bozulduğu tespit edildi ve tamir için 9.400 TL ücret talep edildi. Bu tutarı karşılayamadığım için buzdolabımı tamir ettiremedim.
Cihazım yeni model olup, elektrik kesintisi öncesinde hiçbir arızası yoktu. Elektrik kesintisinin ardından bu arızanın meydana gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Superonline’dan buzdolabımın elektronik kart tamir ücretinin karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
26 Ağustos sabahı Kayseri Talas Yenidoğan Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet bağlantım aniden kesildi ve internete erişemedim. Çağrı merkezini aradım, yaklaşık 10-15 dakika işlem yapıldı fakat sorun çözülmedi. Sonrasında teknik servis yönlendireceklerini ve bunun için 600 TL ücret...
14 Ağustos 2024 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresimde, mahallede yapılan elektrik altyapı çalışmaları sırasında fiber internet kablomuz kesildi. Bu durumu hem elektrikçiler Superonline’a bildirdi, hem de ben aynı gün müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak o günden bu yana, yani beş gündür (bugün 18 ...
26.10.2025 tarihinden beri Superonline ev internetimi kullanamıyorum. 2 yıldır aboneyim ve bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer kesintiler oldu. Son 5 gündür internete bağlanamıyorum ve bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Sadece Wi-Fi bağlantısında sorun yaşıyoru...
Superonline fiber internet hizmetim 5 Ağustos’tan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “1 saat sonra gelecek”, “2 saat sonra gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sorun sade...
Yorumlar