Yanlış Ara Ödeme İptali Talebim Reddedildi

Enpara üzerinden ihtiyaç kredime 25.03.2026 tarihinde 36.000 TL tutarında ara ödeme yaptım. Kısa süre içinde bu işlemi yanlış yaptığımı fark ettim ve vazgeçtiğim için ara ödemenin iptal edilmesini istedim.

Hem müşteri hizmetlerini arayarak sesli görüşme yaptım, hem de yazılı olarak ve canlı destek üzerinden durumu ilettim. İşlem tarihinden itibaren 24 saat bile dolmadan Enpara ile iletişime geçmeme rağmen, ödeme tarihi 25 olduğu ve tarih değiştiği için aynı gün işlemi sayılmadığı, bu nedenle ara ödemenin iptal edilemeyeceği söylendi.

Yanlışlıkla yaptığım bu ara ödemenin iptal edilerek 36.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlem üzerinden 24 saat geçmeden başvuru yapmış olmamın dikkate alınarak müşteri lehine esneklik sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.