Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Umutcan sonucu yetersiz buldu

Altyapı Arızası Sonrası Sürekli Kesintili İnternet Hizmeti

profile
01 Şubat 00:19
259

Superonline ev fiber internet aboneliğimde 200 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Birkaç gün önce yaşanan altyapı arızası sonrasında internet hizmetim tamamen kesildi, müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde arıza olduğu ve çalışma yapıldığı söylendi. Yaklaşık 1,5 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım.

Arızanın giderildiği bilgisi verildikten sonra ise bu kez sürekli kopma sorunları yaşamaya başladım. Son 3–4 gündür internetim gün içinde defalarca kesiliyor, yaklaşık 1 saat içinde 5–6 kez bağlantım kopuyor. Altyapı arızası öncesine göre şu anda durum çok daha kötü hale geldi. Aynı binada bulunduğum diğer dairelerde de Superonline kullanan herkes aynı sorunu yaşıyor.

Sağlıklı, kesintisiz bir internet hizmeti almak istiyorum. Bulunduğum adresteki altyapının ve bağlantının detaylı şekilde kontrol edilerek bu kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve verilen hizmetin taahhüt edilen kaliteye getirilmesini talep ediyorum.

01 Şubat 00:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

04 Şubat 17:10

Merhaba Umutcan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Haksız 650 TL Servis Ücreti İtirazı

profile
04 Ocak 12:53
292

Superonline Fiber İnternet Sürekli Kopuyor Ve Evde Çekmiyor

profile
21 Aralık 2025 17:58
340
Superonline Fiber İnternet Sürekli Kopuyor Ve Evde Çekmiyor

Paket Değişikliği Sonrası Fiber İnternette Sürekli Kopma Sorunu

profile
07 Aralık 2025 23:48
284
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline 200 Mbps Fiber Bağlantısında Sürekli Yavaşlık Ve Kopma Sorunu

profile
22 Ocak 13:38
600
Superonline 200 Mbps Fiber Bağlantısında Sürekli Yavaşlık Ve Kopma Sorunu
Superonline 200 Mbps Fiber Bağlantısında Sürekli Yavaşlık Ve Kopma Sorunu
Superonline 200 Mbps Fiber Bağlantısında Sürekli Yavaşlık Ve Kopma Sorunu
Superonline 200 Mbps Fiber Bağlantısında Sürekli Yavaşlık Ve Kopma Sorunu

Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı İşimi Engelliyor

profile
06 Ocak 16:29
345

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri