Paket Değişikliği Sonrası Fiber İnternette Sürekli Kopma Sorunu

Superonline evde fiber internet aboneliğimde paket değişikliği yapıldıktan sonra akşam saatlerinde sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Paket değişikliğinden önce böyle bir problem yokken, değişiklik sonrası özellikle akşamları evde olduğum zamanlarda internet bağlantım sık sık kesiliyor ve hizmetten verim alamıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da teknik destek ile görüşme yapmadım, sorunu doğrudan buradan iletmek istedim. Fiber internet adıyla sunulan hizmetin bu şekilde sürekli kopması hem günlük kullanımımı hem de evden yaptığım işleri olumsuz etkiliyor.

Superonline’dan, evde kullandığım fiber internet hattımdaki bu kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve hizmeti vaat edilen şekilde, kesintisiz olarak kullanabilmeyi talep ediyorum.